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通过企业组织内部调研和企业客户调查，细分市场和客户，收集有效信息，构建客户图像，准确捕捉不同类型消费者对服务的需求和期望，分析企业现存服务的不足，找到客户服务体系搭建的着力点；
当今的社会发展非常快，变化也非常快，许多情况你预料，许多常规的市场行为模式已不再起作用，许多常用的经营战略已经不那么灵验，甚至会招致失败。企业的管理人员所面对的市场环境是全新的、时刻变化的，远远超出了他们的控制范围。
对大多数企业而言，战略的落地执行中最重要、最困难的也是成本最高的部分是对市场及营销活动与企业战略目标的协同，消除战略蓝图与营销执行之间的分歧，才能激发企业的增长潜力。因此企业在制定优秀的总体战略后，应该对营销系统进行重新梳理和规划，制定高效协同的营销战略，保证营销资源的分配能有效支撑企业发展战略。
随着国内外企业不断加入竞争以及市场需求和购买行为的不断变化，市场份额、收入和利润的增长越来越需要适应市场特征的营销战略来支撑。清楚掌握市场变化，提供科学合理的产品和服务组合，建立成功的品牌，获得并保持有价值的客户，提升营销的效果和效率，这已经成为企业领导者必须面对的挑战
营销组织设计与管理平台咨询包括两大模块，一是建立营销组织，使市场、销售等各项功能和营销战略相匹配；二是建立营销支持与服务信息系统，完善营销情报分析和作战参谋功能。
渠道管理解决方案旨在通过规划渠道网络、评估和选拔经销商、优化渠道服务标准等形式，帮助企业提升经销商服务能力和服务水平。我们拥有自主研发的渠道管理模型，提供全方位的渠道解决方案。
营销咨询团队的目标是：帮助客户企业根据市场需求，来制订及时、准确的营销战略，架构以需求为导向的营销组织，形成快速、有效的营销战术策略，并对策略执行和实施进行贴心的辅导，以保证系统性地提高客户的经营绩效。
华通咨询在餐饮、零售、酒店、旅游、物流、社区服务等服务型企业积累了丰富的服务运营管理咨询经验，并拥有服务设计、服务控制、服务质量改进等方面的核心优势。
咨询团队解决方案：全面诊断营销，找出症结所在;制订系统的、应变的营销战略，选择并设计科学的营销模式、建立与企业管理模式变革相适应的营销管理模式;进行产品筛选，制订产品组合策略;
在中国咨询业首创全程营销咨询系统，从六大块面协助客户解决市场营销的不同难题，依托对行业的深入研究和全国性咨询作业对区域市场的充分了解，从企业资源能力整合、营销策略整合、阶段推广策略、全案整合推进四大方面为企业的营销策略提供全面支持，实现区域市场产品、渠道、品牌能力的系统提升，打造区域市场基础的稳固性
