潘玉良
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    • 讲师介绍:

      潘老师多年从事企业培训及管理工作,具有近20余年保险、银行、不良清收等金融行业从业经历,带领团队从百余人发展壮大为近千人规模。曾在深圳某资产管理/金融服务有限公司承接30余家各类金融机构不良资产专业清收工作,并带领业务团队共同处理不良资产金额数百亿,及处理不良资产案件上百万件,其中合作金融机构包括:中国银行、平安银行、浦发银行等10余家银行,及京东金融、平安普惠、蚂蚁金服等20余家其他金融机构。

      老师在系统掌握企业管理科学的理论基础上,根据企业发展实践开发讲授实用有效课程,授课经验丰富,老师至今累计授课1000天以上,参训学员超万人以上,学员满意度达95%以上。


      教育、工作背景:

      授课风格及特点:
      潘老师知识底蕴较为深厚,涉猎广博,对中西方文化有一定了解,实战经验丰富。授课风格“有料有用、笑中有悟”,充分运用体验式、案例式和启发式教学形式,结合自身多年的业务、管理实践经验,善于与学员互动,以效果为导向,获得了合作客户、培训组织者、受训学员们的一致好评。

      主讲课程:
      《实战催收私房课》 《信用卡风险防控》 《催收实战心理博弈术》 《催收实战高级谈判技巧》 《不良资产清收实战技巧36计》 《信贷风险控制与不良资产处置》 《信贷业务全流程管理及风险防范》 《不良资产催收策略与法律风险管理》 《军团之剑——打造高绩效清收团队》 《不良资产清收高价值策略与实战技巧》 《不良资产清收团队情绪运用与业绩倍增》 《银行不良资产‘外拓清收落地突击辅导’项目》

      授课、项目案例:
      深圳某资产管理/金融服务有限公司——副总经理 01-搭建了清收公司各层级专业培训体系,整合开发了专业催收员、催收主管、催收团队经理系列专业成长课程并参与讲授;开发催收内训师课程,培养了20余名内部催收讲师队伍。 02-带领业务团队从100余人发展到近千人,在全国13个省份开设了15家分公司,培养了13名分公司催收团队负责人,承接各类金融不良资产业务规模扩大了20倍。 总行信用卡中心——培训主任 01-老师根据信用卡中心人才战略及能力发展规划,制订了北京、深圳、武汉、杭州、重庆、沈阳等全国30余家一级分中心及20余家二级分中心培训规划,搭建分层课程体系,督导全国分中心培训工作的落地实施及效果跟进,带领分中心培训工作走上专业化系统化发展之路。 02-老师参与卡中心内训师选拔成长项目,培养了10名卡中心级和30名分中心级内训师,为中信银行卡中心培训体系的完善打下了人才基础。 03-老师负责打造分中心基层干部领导力提升项目,自主设计“1-4-8”培养模型并组织实施,为贯彻落实总行精神、有效落地总行文化、提升基层执行力,打通了“最后一公里”。 近期部分授课案例: 曾为中信银行(杭州分行、南京分行、沈阳分行、无锡分行、成都分行)讲授《不良资产清收实战技巧36计》,使催收团队掌握系统化专业催收技巧,在短期内令催回率提升了近40%。 曾为宁波银行进行《催收实战高级谈判技巧》培训,使催收团队掌握了催收高级谈判必杀技,成功回收数千万不良资产,较培训前提升了三倍金额。 曾为微众银行进行《不良资产催收实战心理博弈术》培训,使催收团队学会运用心理战术,与债务人斗智斗勇,短期内帮助团队完成催收业绩目标200%。 曾为广东顺德农商行进行《不良资产清收实战技巧36计》培训,有效降低该行不良率0.01个百分点。 曾为江苏常熟农村商业银行培训《高绩效清收团队打造》课程,帮助该行成功打造了一支素质过硬的催收团队,使该行资产不良率下降0.03个百分点。 曾为郑州农信社进行《催收实战高级谈判技巧》培训,并主持该行内化催收长效机制项目,帮助该行建立了一套属于自己的内部催收机制,该机制的成功运行使该行走上了不良资产专业化处置之路。 2019年3月,受聘于宁波某农商行,主导实施《不良资产“外拓清收落地突击”》项目 2018年12月,受聘于河南某农信社,主导实施《不良资产“外拓清收落地突击”》项目 2018年11月,受聘于张家口某银行,主导实施《不良资产“外拓清收落地突击”》项目 2018年9月,受聘于重庆某银行,主导实施《不良资产“外拓清收落地突击”》项目 2018年9月,受聘于山西某农商行,主导实施《不良资产“外拓清收落地突击”》项目 2018年8月,受聘于山东某农信社,主导实施《不良资产“外拓清收落地突击”》项目

      客户评价:
      杭州公开课 《银行不良资产催收实战私房课》 中邮消费金融有限公司《贷后管理及不良资产清收》 北银消费《贷后管理及不良资产清收》 邮储银行河南省分行 《不良资产清收心理博弈战术》 中国银行武汉分行 《催收能力与商务谈判》 昆明公开课 《不良资产催收实战私发课》 浦发银行 《贷后管理及不良资产清收》 湖北消费金融公司 《电催高级谈判及上门面催技巧》一期 深圳公开课 《不良资产清收技巧》 某学校公开课 《“远离校园贷,青春不欠债”讲座》 深圳公益课 《“远离不良贷,生活不欠债”讲座》第一期 深圳公益课 《“远离生活贷,生活不欠债”讲座》第二期

      服务客户:
      银行:中信银行(杭州分行、南京分行、无锡分行、沈阳分行、成都分行)等30余家分行、中国银行、平安银行、浦发银行、光大银行、民生银行、兴业银行、微众银行、北京银行、广州银行、华夏银行、浙商银行、招商银行、渤海银行、天津银行、沧州银行、包商银行、锦州银行、铁岭银行、哈尔滨银行、上海银行、江苏银行、杭州银行、绍兴银行、泉州银行、日照银行、湖北银行、广东南粤银行、珠海华润银行、重庆银行、贵州银行、鄂尔多斯农村商业银行、江苏扬中农村商业银行、顺德农商行….. 保险:中国平安保险、中国人寿、安联保险、阳光保险、大地保险、中英人寿抚顺支公司、工银安盛人寿盘锦支公司….. 消费金融/小额贷:北银消费、恒昌金融、平安普惠、宜信、人人贷、万达金融、美利金融、银谷财富;京东金融、平安普惠、蚂蚁金服、捷信消费金融、海尔消费金融、四川锦程消费金融公司、兴业消费金融、湖北消费金融、苏宁消费金融、杭银消费金融、华融消费金融、晋商消费金融、盛银消费金融、河南中原消费金融、哈尔滨哈银消费金融、河北幸福消费金融、招联金融、证大财富、达飞金融、佰仟金融、小牛普惠、上汽集团、海马汽车、积木盒子、资产360、中原消费、悟空理财、北京金典小额贷款公司、合肥德善小额贷款公司、重庆瀚华小额贷款公司、大连金州银海小额贷款公司、内蒙古东信小额贷款公司、包头润丰小额贷款公司、宁夏瑞源小额贷款公司……