彭清清
国际高级礼仪培训师
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    • 讲师介绍:
      中科院国际组织后备人员培训班《国际礼仪》讲师;全国干部培训基地西安交通大学《公务礼仪》课程常年授课专家;上海交大深圳研究院公务礼仪课程特邀讲师;亚洲航空发展研究会研究员。16年专注礼学教育工作,是国内最早从事专业礼仪培训的教育工作者。曾直接参与过2008年奥运会期间三个省市精神文明办“百万市民学礼仪”项目宣传推广工作。

      教育、工作背景:

      授课风格及特点:
      严谨认真、沉稳大气、观点清晰、睿智幽默,课程既有理论深度,又注重实用效果。

      主讲课程:
      《政务礼仪》《公务礼仪》《政商礼仪》 《国际商务礼仪》《涉外礼仪与跨文化沟通》 《礼学教育在城市文明创建中的作用》 《政务大厅面客岗位五星服务礼仪》 《体验经济时代的景区优质服务》 《服务意识与礼仪》《职业素养与礼仪》 《医患沟通与优质服务》 出版著作: 《不念以往 不忧未来》 《拖延症心理学》 《情商高的妈妈会说话》 《你若迷茫,不如去闯》 《唯有努力,不负光阴》 《培养高情商的孩子》 《孩子懂礼仪走到哪里都受欢迎》 政府机关单位定制手册: 《外事接待与涉外礼宾礼仪》 《政务接待服务礼仪手册》 《大型商务活动接待手册》 《公务接待服务标准手册》

      授课、项目案例:
      2014年:深圳华强文化产业集团方特景区《景区服务质量提升》90天项目 2014年:5A级景区西安城墙《景区服务质量提升SOP》120天项目 2014年:临潼华清池景区、牛背梁景区《五A级景区服务质量提升》40天项目 2015年:全国文明单位某一线城市房管局《政务大厅服务质量提升》27天项目 2016年:珠海国税局《税务工作者服务服务质量提升》25天项目 2017年:中国知名品牌东鹏陶瓷、简一瓷砖《VIP客户服务礼仪》17天项目 2018年:中国茶业著名品牌八马茶业全国旗舰店《五星服务礼仪》90天项目 2019年:深圳东部公交集团《服务质量提升》30天项目 2020年:世界文化遗产重点文物保护单位大明宫国家遗址公园《服务质量提升SOP》40天项目 2020年:高端月子中心妈咪呗呗《五星服务礼仪》21天项目

      客户评价:

      服务客户:
      2004年至今已为中石油、中石化、中铁集团、中航工业集团、中建集团、中海油、中国水电集团、深圳华为、深圳华强集团、华侨集团、深圳能源、深圳海外装饰、步步高集团、绿地集团,广东长安集团、雅居乐地产、万科地产、中海地产、龙湖地产、天朗地产、金辉地产、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、广发银行、浦发银行等多家政府机关、知名企业、高等学校开展了上千场礼仪讲座及专业培训。