曾诗斯
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    • 讲师介绍:
      曾诗斯老师拥有10年省级媒体及企业管理经验,曾为中铁一局、二局分公司、广州白云机场股份公司、周六福珠宝集团等企业进行职场商务形象礼仪、职业化素养、沟通表达等系列课程培训,累计学员共6000+,课程满意度达96%。

      教育、工作背景:
      塑造“职业化”角色素养:老师曾任职于湖南电视台主持人,对于职业精神、商务礼仪等方面有着独特的见解,了解政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的接待流程,为接待小组专业职业心态塑造、岗位责任心提升等课程辅导,在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉,助力企业打造一支专业的员工高素质队伍。 打造“专业化”沟通表达:由于出色的沟通表达能力,多次担任政府及企业举办的“献礼新中国成立70周年社工故事大赛“、“红色之旅经典诗文朗诵比赛”等活动的特邀评委。同时结合自身专业能力及经验,针对性的对企业员工进行多维度沟通表达辅导,带动学员敢说、敢表现自己,减少企业员工之间的沟通时间成本。 建立“家园化”职场幸福:凭借多年媒体工作经验,将媒体人娱乐精神与企业文化正能量充分结合,为企业员工制定读书会、演说会等优质企业文化品牌活动,同时重视员工心态管理,帮助员工建立正确的职场、生活观念,让员工找到内在驱动力,提升个人与组织的工作效率培养出一批百汇精英,这批精英将岗位经验进行传承,为各个岗位不断输送优秀员工。

      授课风格及特点:
      亲和:讲台上下毫无距离感,亲切大方、感染力强,善于创造轻松愉悦的课堂氛围; 感知:较强的感知能力,通过眼神及肢体接收到学员感受,迅速根据实际情况进行调整; 引导:课堂中欢笑与泪水同在,善于挖掘触动学员内心深处的燃点、激活并进行引导。

      主讲课程:
      《商务菁英形象塑造与接待礼仪》 《优质服务礼仪与服务意识》 《职效力—加速新生代员工职业成长》 《沟通无碍—高效沟通技能提升》 《乐活职场——职场幸福力提升》 《“声”动职场——声音场景化应用培训》

      授课、项目案例:
      曾为周大福集团员工中层正副职和基层员工进行《职场高效沟通力》课程培训,将职场角色及课程核心知识点融入,帮助员工提升职场沟通能力,得到企业的一致好评,现场直接加设《商务菁英形象塑造与接待礼仪》课程。 曾为深圳市鼎信通达有限公司储备干部进行《职场高效沟通》,运用通俗易懂的故事和案例,课程落地性强,得到培训负责人高度评价,现场直接加设《商务菁英形象塑造》,并在再次指定曾老师为新进员工进行《职业化素养》,成为企业现场直接返聘频次最高讲师。 曾为广州白云机场安保服务公司进行《员工向上汇报与有效沟通》课程培训,清晰知晓自己的工作职责与工作内容,正确而准确的向上汇报工作,成为上级领导信任和依赖的对象。现场好评连连,直接加设《职场幸福力提升》课程。 曾为深圳市春暖社工备战市政府演讲比赛,进行系列《沟通表达》培训,同时作为集团沟通辅导教练,在为期20天的辅导中,线下运用小组比赛、线上录制视频、时事点评等多种形式,帮助在职社工有效提升表达能力,成功助力员工在市级演讲比赛中脱颖而出取得佳绩,并持续返聘。 曾为珠海保安集团进行《服务礼仪与服务意识提升》课程培训,将服务场景运用到课堂,通过实战演练强化培训效果,因效果显著,获得总公司培训负责人认可,直接指定返聘老师为集团子公司进行《优质服务礼仪与服务意识》等系列培训与辅导。 曾为佛山蓝德堡公司进行《销售人员商务接待礼仪》课程培训,针对学员岗位实际情况,将职业素养、思维心态加入到礼仪课程,优化课程结构,让学员具备由内而外清晰知晓:如何做才是对客户最尊重的行为表达。 参与大明宫国家遗址公园《对客服务能力SOP特训营》21天项目培训,以全流程、高品质的体系培训,帮助学员获得优质服务,项目结束跟进督导,全面提升员工的对客服务能力。

      客户评价:
      沟通是连接想法与行动的桥梁,是将个人力量转化为组织力量的最重要工具。曾老师通过高互动的教学设计,严谨的课程逻辑,优雅的内容讲授,将沟通的课程演绎的精彩纷呈,给到学员丰富的沟通知识和技巧的成果交付。 ——周大福珠宝集团培训发展主任肖飞 曾老师的课程深入浅出、案例丰富、互动性强,让学员们非常容易接受,也深受学员们的喜欢。在课堂上,曾老师不仅耐心地给学员答疑解惑,课后还无私地给学员做辅导,经常到凌晨还在给学员做反馈,让人很是感动和敬佩,同时也感恩学员们能遇到这样有责任心的老师。曾老师是一位才貌双全,可敬可亲的好老师,期待下一次的深度合作! ——广州白云机场安保公司培训中心雷主任 诗斯老师职业素养极强,将多年职场经验总结提炼,融合案例教学法、角色扮演法等有效的训练方法,在实际的操作中掌握知识技能。讲课时控场能力很强但授课过程很轻松,一向对培训感到头疼的基层员工们也很喜欢诗斯老师的课,踊跃发言,积极参与,都认为学到的东西非常实用。 ——珠海保安集团培训中心杨主任 感谢曾老师今天精彩的授课,让我们学员受益匪浅。从形象礼仪到沟通技巧,讲的课程很全面和专业。为了这次课程,我们有些学员还专门去买了高跟鞋,化了淡妆。还有很多学员问从哪里请了这么优雅美丽又专业的曾老师?期待下次还能听老师的课。 ——合正物业集团人力总监唐娟 两天的时间,诗斯老师给我们带来了非常精彩的课程,让我们受益匪浅,课堂有欢笑有泪水,每一位员工都是非常认真的在聆听、在思考和做笔记。通过这次培训,让大家更进一步拉近了彼此之间的距离,也让大家找回初心,重新燃起对这份工作的热爱,以及这份职业带来的幸福感!非常感谢诗斯老师 ——珠海社会福利中心培训负责人向微 今天很荣幸听了曾老师的礼仪课程,不愧是响当当的湖南卫视专业主持人出身,刚一露面就被曾老师的气质吸引,温文尔雅、谦和灵动;实操部分更是手把手、一对一地给我们指导和帮助,真得受益匪浅!课前细心的电话调研,深入了解需求,力图让课程和我们的业务结合起来,真的是位有责任、有能力、有使命的老师。 ——周六福人事行政部苏经理 诗斯老师的课逻辑清晰、设计巧妙、案例丰富。理论内容深入浅出,互动练习调动充分。2天的课程,让我的团队对商务礼仪有了更加完整的认知和掌握,在贵宾、政要的接待标准方面大大提升。为诗斯老师的严谨细致和知行如一点赞。 ——华侨城酒店集团人力总监Miss肖 曾老师讲课有章法,无套路,更不说教,思路细密无痕,一气呵成,代入感强,知识和理念能自然流畅地影响成年人的内心世界,很有风度和特色,课堂始终充盈着欢乐融洽的气氛,效果和反响都好,让学员容易从内心接受和认可她讲的内容。所见即所得,这是一种培训效果的即时可视化展示。很高兴看到曾老师这样充满朝气和活力,期待着她带来更多的欣喜。 ——深圳鼎信通达人力总监李晓冉 听完诗斯老师的课程,如果说要用一句话来形容我的感受,那我必须说——“诗斯老师本人就是一本行走的礼仪教科书!”课程中的满满干货,还有老师的言传身教令我受益匪浅,在日后的职场还有生活中都能起到莫大的帮助。 ——珠江地产深圳分公司人事经理陈婷婷

      服务客户:
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