复盘——把经验转化为能力

上课时间：2020年8月18日,结束时间：2020年8月19日

上课地点：上海

课程费用：6800元/人

课程对象：业务骨干、部门经理、项目核心参与者/负责人

【课程目标】

知晓复盘在组织中的运用方法

能够依据课堂所学，独立完成一次工作的复盘

知晓复盘过程中引导的操作方法

【课程大纲】

第一模块：关于复盘必须要知道的事

复盘及其由来

复盘在组织中的运用

复盘的使用价值

活动挑战任务：团队协作，在教室里，以20元一颗的价格，卖3颗巧克力给本团队以外的人

第二模块：复盘操作

实践复原

两个层面的事实

事实间的联系

客观结果

工具：时间线

活动复盘操作一：关于巧克力销售，用时间线将两个层面的事实复原出来。

活动复盘操作二：用因果关系图还原事实间联系

计划和实践的差异分析

确认成果和差异

成因分析和结论

工具：差异分析表

活动复盘操作三：用差异分析表，分析计划和实践的差异

复盘结论的应用

定案和呈现

三种基本应用

工具：复盘结论呈现表

活动复盘操作四：用复盘结论呈现表，呈现复盘结论

活动复盘操作五：复盘应用计划

第三模块：复盘的引导

走近事实

帮助分离事实和判断

引导梳理事实间的关系

助力客观描述结果

推论真相

基于公理和专业认知的因果判断

使结论可靠的原则

应用结论

呈现工具

应用工具

第四模块：复盘心法

与我无关

人人有智慧

没有绝对真理

收获盘点

【师资介绍】

主讲老师：朱先生

教育背景：

工作背景：专家培训师、顾问 TTT系列产品开发专家 IPMA国际职业培训师 曾任上海紧缺人才培训事务业务总监、上海干部在线学习城业务总监 上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师

专业专长：擅长领域：TTT、岗位绩效导师；系统思维、批判思维、平行思维、结构思维；高情商管理行为训练（目标及其达成、工作推演、复盘、问题分析与解决、绩效管理实务、影响力沟通等）

授课经验：

服务行业：

服务客户：平安大学、太平洋保险、交通银行、厦门国际银行、国寿数据中心、中宏保险、仲利国际、中电投融、上汽大众蔚来汽车、捷豹路虎、日产、沃尔沃发动机、安吉零部件、佛吉亚、微创医疗、锐珂医疗、赛默飞、西安杨森、艾伯维、众生药业、爱朋医疗、国药试剂、中国移动、中国联通、宝钢集团、上海国际集成、杭州地铁、舜宇光电、携程、久事集团、东方广播中心、东方明珠新媒体、城投水务、华润集团、瑞安地产、汉得科技、视联动力、红豆集团、安踏集团、奥克斯、奥的斯电梯、菲尼萨、弓箭玻璃等