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课程摘要：现代社会，危机四伏！食品安全、营销危机、辞职风波、财务危机、媒体发难......突发事件与日俱增，企业面临着来自方方面面的挑战！比尔?盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”；张瑞敏说：“我每天的心情都
课程摘要：第一讲．突发事件与公共危机的表现1．政治危机、经济危机2．社会危机、自然危机3．企业危机、个人危机
课程摘要：第一讲．全媒体时代，企业管理者与员工要正确认识媒体（案例分析）1．全媒体以及全媒体时代（1）洞察全媒体（2）全媒体时代已经来临
课程摘要：第一讲．企业自身危机与舆情的综合分析1．洞察企业自身的危机场景（1）外部：政策形势、互联网、市场、品牌、公众、客户、媒体、安全、环境......
课程摘要：第一讲．企业的自身公共关系分析1．企业需要管理的公共关系2.公共关系的基本核心要素3.企业公共关系的网络背景
课程摘要：随着信息技术的高速发展，中国社会进入了“大众麦克风的时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化，每个人都可能是信息的发送者和传播者。近年来几乎所有重大社会事件都始发于舆情事件。随着新闻媒体和
课程摘要：第一部分公共关系概述1、公共关系的概念与特征2、公共关系的基本原则3、公共关系的起源与发展
课程摘要：在经济全球化和传播技术飞速发展的大背景下，对于企业发展和管理来说，深刻理解和把握宣传的意义和地位，积极有效地传播企业声音、展现企业形象，着力创新对外宣传的方式方法，切实提高宣传工作的能力与水平，是当前
课程摘要：一、认识媒体认清机遇1、媒体的影响力2、媒体如何影响舆论3、媒介化时代的到来
课程摘要：一.如何识别媒体1.如何识别暗访媒体（1）听（2）观察（3）问（4）核实身份，查看证件
课程摘要：一、舆情概念及理论1、舆情概念2、舆情要素3、舆情的形成土壤4、舆情与舆论的关系
课程摘要：一、舆情工作的道·法·术1、舆论态势,舆论场断代史,当前网络态势,未来管理趋势
课程摘要：一、突发事件应对中媒体的重要性1、何谓企业突发事件2、应对时的错误将会付出惨重代价3、对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词
课程摘要：一、媒介及记者的重要性1、媒介和记者是社会信息流通的“把关人”－决定让哪些信息通过以及如何通过－控制信息的流量和流向
课程摘要：1、熟悉中国媒体环境、了解媒体行业的各种潜规则；2、提高与媒体打交道的能力；3、学会对待、结交、利用媒体的各类技巧；
课程摘要：1、理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点；2、理解危机，学会制定危机预警系统的方法，掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键
课程摘要：1、危机处置没有固定的模式2、处置危机不要拖，尽快处置3、处置危机要先入为主、先发制人4、不要太强势5、不全说，但不要撒谎6、不要高估人性，不要低估危险
课程摘要：企业之政府公关
课程摘要：组织公共关系管理
课程摘要：《应对媒体采访的核心技巧》
课程摘要：《如何应对媒体采访》
课程摘要：随着政府职能部门对各行各业监管力度的加大、整个社会的透明度增加、公众参与和维权意识渐强，再加上全媒体时代已经来临，传统媒体日渐活跃，网络媒体越来越发达，媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多。而现在
课程摘要：《如何应对媒体》
课程摘要：特别是遇到危机的时候，你不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。
课程摘要：《公共关系与危机管理》
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