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课程摘要：通信行业装维工程师的岗位，可以说是与客户最近距离接触的岗位，因为需要到客户家里安装宽带，调试电脑，进入到客户的私密空间里，更需要关注细节，以避免因不拘小节而引起客户的反感，在拥有扎实的安装维修的技能同
课程摘要：在电力行业市场经济流入后，市面上出现了大量的售电公司，电力行业即将重新洗牌，正式面临改革。在改革的风波中，优质的服务可以说作为我们整个企业创造价值的核心竞争力。所以，电网公司为了在客户需求侧这方面做得
课程摘要：在互联网时代下的金融领域向非国有资本的开放进一步扩大，中小型金融机构逐渐增多，金融组织、金融产品、金融服务不断推陈出新，互联网金融日益活跃，金融竞争加剧。拥有较强的风险管理能力，是商业银行在竞争中脱颖
课程摘要：在推进市场化取向改革的新形势下，准确把握市场需求，突出品牌培育已经成为商业企业最大最急需解决的问题，本课程根据市场卷烟品牌营销难的现状，通过七精营销法，深入实施精准营销，提高品牌营销的竞争力，并结合现
课程摘要：随着经济时代的到来，市场的细分化将消费者群里无形中进行了分流，科技的发展和社会的进步，让消费者的内心需求和生活方式都发生了巨大的改变，顾客需求不仅越来越高，越来越专业，并且会有更多的选择空间，而零售行
课程摘要：“服务是银行的品牌，营销是效益的来源，美誉度是明天的市场！” 对于银行而言，实现这一目标靠什么？除了做好优质的服务，专业的技能，还需要高超的沟通技巧和营销技巧。只有提升服务营销意识，才会换位思考
课程摘要：通过本课程学习养老金营销中存在的问题及分析、找谁谈养老规划、关于养老规划谈什么、如何借助商业养老保险满足养老需求等等
课程摘要：售后服务是企业赢得客户和塑造品牌的最有效手段。售后服务人员是企业服务客户的一线群体。售后人员的能力和素质直接影响企业的竞争力和客户体验。本课程通过理论、实践、管理三部分内容为学员呈现了专业售后服务人员
课程摘要：成交高于一切：什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？ 接触客户容易，接触大客户也不难，但走进客户心里就很难，很多销售都有同感。其实进入客户心理并不难，只要掌握销售礼仪，就很容易进入到客户心里。
课程摘要：通过本课程的学习，学会如何从销售型营销升级到服务性营销;服务营销之客户分析;客户需求层次分析-马斯洛需求层次如何指导服务营销？如何让我们的客户形成三层依赖等等。
课程摘要：销售创新就是促销手段的创新。有市场细分的结果、也有运用横向营销思维的成绩、还有定位理念的骄傲。但是一定要根据消费者的需求和心理，不能一味追求创新。一个有创意的销售可能会引爆市场，但是在这个想法产生之后
课程摘要：在商业竞争如此激烈的环境中，产品推陈出新的速度不但快，同質性也愈来愈高，因此，产品的差异性已不再是取决胜负的唯一关键，取而代之的是顾客对服务质量的要求，尤其，当服务的标准由提供服务者的主观角度，转移成
课程摘要：大堂经理的能力提升显得尤为重要，大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节，同时也是一个对员工综合素质要求极高的岗位，大堂经理除了要熟知银行各类的业务以外，还需要很强的沟通能力及应变能力
课程摘要：在心理分析学说的基本理论中，与心理咨询和心理治疗有关的部分主要有:关于无意识和压抑的理论、性心理的发展学说、人格构成学说以及神经症的心理病理学说。
课程摘要：销售是家居建材店面的生命线、家居建材店面的命脉，更是家居建材店面的重中之重，直接关系着家居建材店面的生死存亡！为什么家居建材店面总是强调服务，但是服务还是不让客户满意？因为服务不单单是态度理念，更多的
课程摘要：通过本课程学习签单前—找对人、签单中—说对话、签单后—永续经营等等
课程摘要：互联网企业除了核心的技术之外，更重要的就是客户。随着资本的进入，技术的快速革新，以及竞争的不断加剧，“获客”成本上升始终是各大平台绕不开的难题。网络红利已经消失，不论是新媒体运营还是内容化营销，企业们
课程摘要：服务营销创新
课程摘要：现代企业之间的竞争，尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势，但离形成具有自己品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然企业装修高档、广告宣传费用不低、员工工资水平居行业前端，但我们管理层仍然会有以
课程摘要：当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手
课程摘要：通过本课程学习相识年金险、年金保险功能、保险公司安全、年金保险场景销售技巧等等
课程摘要：服务意识是愿不愿意做好的态度问题，服务技能是能不能做好的能力问题，而服务技能里70%都来自于沟通的能力；在我们现代企业里如何有效深化植入内心的服务意识，如何落到实处地提升围绕服务业务流程所需的沟通能力
课程摘要：通过本课程学习政策频频利好—补“保险”短板新时代、美好生活---需有“保”、销售流程—专业规范、寿险意义与功用沟通—需要场景化、分行主要代销产品类型场景化营销、重疾保险产品销售技巧、异议处理当—成交没
课程摘要：电信服营厅服务提升培训提纲
寿险管理师 高级礼仪培训师
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国家电网，中国电信，中国移动内训师
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