客户服务

课程摘要：一流的组织，一定具有一流的组织形象。组织形象对组织业绩有重要影响，客户明显倾向选择形象良好的组织。个人形象是组织形象的重要组成部分，在很大程度上影响着组织的发展。良好的个人形象可以让客户觉得：产品优质

课程摘要：本课程结合罗伯特·西奥迪尼的影响力原理与哈佛管理理论，解构非职权影响力如何形成，借助影响力五大原理和十三大技巧，通过20多段flash\视频，大量的模拟观察、角色体验、行动策略，使学员在情景中不自觉地

课程摘要：通过课程的学习，学会职业形象塑造，打造与品牌相合适的形象；掌握通过衣着装饰与言谈举止快速定位客户类型；了解各种性格类型的爱好了解客户个性差异和购买动机；提升销售人员的自我认知，了解自身个性优势和局限，

课程摘要：通过课程的学习，学会如何塑造充满活力的阳光心态；商务人士领袖形象；穿着的品味如何呈现；高雅商务人士的举止礼仪等等。

课程摘要：通过课程的学习，满意服务从心开始---服务意识和素养的培养；职心态成就一切；顾客的需求；员工魅力职业形象塑造等等。

课程摘要：通过课程的学习，学会商务礼仪身心修炼；职场人士专业形象；职场人士品味着装礼仪；职场人士优雅的举止礼仪等等。

课程摘要：国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使

课程摘要：国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使

课程摘要：政务礼仪培训课程主要介绍政府工作人员日常工作中最基本和最细节的礼仪知识，政务人员代表和维护者党和政府的形象，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是政务人员必修课程之一。政务礼仪培训课程内容包括:政务人员个人形象

课程摘要：在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到商务礼仪和人际沟通的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？怎样给客户留下完美的第一印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有节，并与客户融洽、