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课程摘要：客户资源是指企业集群可以更好锁定和开拓目标客户，通过建立专业、细分、通畅的群内交易渠道，更好地获得客户需求，把握市场变化。很明显，企业集群的客户资源可以更好地增加其市场竞争优势。
课程摘要：目前，中国市场同质化严重，产品缺乏表现力，营销缺乏竞争力，关系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，营销又具有市场开发周期较长，品牌认知，非常重视客户服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境，企业销售人员如何
课程摘要：秦相张仪说：“只要舌头还在，一切皆有可能……”建立良好的沟通意识，逐渐养成在任何场合下都能有意识地运用所学沟通的理论和技巧进行有效沟通是《沟通与商务礼仪培训》课程的宗旨，通过学习本课程您将接受系统的沟
课程摘要：企业在市场上的形象好坏用知名度与美誉度高低来形容。而知名度与美誉度的分值需要全员的努力，员工是企业形象的代言人，穿着打扮、待人接物直接影响受众对企业的评判。职业形象礼仪课程重点在于让员工了解职业装扮与
课程摘要：党的宗旨是全心全意为人民服务。做好服务工作是全社会劳动者的总要求。我为人人，人人为我。身处社会群体的每一位工作者其实都是在做服务，都是一名服务人员。参与社会竞争的组织成员服务水平越高越能向受众传递一种
课程摘要：职场礼仪是工作人员在工作活动中，用以维护企业形象以及个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。因此礼仪培训，是提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力的重要手段。本课程针对企业负责外联及
课程摘要：通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让大家在知性、热烈、投入的状态中，体验什么是培训师礼仪约定俗成的标准，如何改变自己的行为举止、形象谈吐。
课程摘要：通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让老师在知性、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的商务礼仪约定俗成的标准，如何改变自己的行为举止、形象谈
课程摘要：《塑造人见人爱的你—职场礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标，致力于为您打造具有正规化、专业化、持续化的高素质形象团队，以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问
课程摘要：通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让学员在知性、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的商务礼仪约定俗成的标准，如何改变自己的行为举止、形象谈
课程摘要：通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让学员快速掌握服装服饰方面的技巧运用，改变或提升穿衣风格与特点。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学完就
课程摘要：一、课程理念：高贵与优雅，知性与智慧，幸福与品
课程摘要：通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让学员在知性、热烈、投入的状态中，体验举止仪态礼仪约定俗成的标准，从而提升自己目前的形象举止。讲授的观点
课程摘要：银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平。同时，这是一个以客户为导向、“客户至上”的时代，我们不但要为客户提供让其满意的产品，我们更需要提供
课程摘要：所有的女士在心理上应先确立态度，即化妆并不是为了掩饰自己，而是为了推销自己。因为每个人的脸部都有优点和缺点，先决定你要强调的优点，再将它表现出来，这才是化妆的正确方法。能把自己化妆得更美的人，在某一方
课程摘要：通过大量的训练，包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式，让学员在知性、热烈、投入的状态中，体验服务礼仪约定俗成的标准及找到如何改变自己的形象及服务技能的方法。讲
课程摘要：服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高标准，提升
课程摘要：服务从心开始——客户服务技巧锦囊；小策略，大改变——提供客户满意服务的智慧；你可以做得更好——完美服务之路。 在我们讲技巧的时候，让我们看看我们为客户服务的出发点，是真正想客户满意，还是想客户快点离开
课程摘要：一般来说，文书写作主要包括公文写作、经济写作、广告写作、科技写作、法律写作、军事写作、新闻写作、日常应用文写作等，可以大致归纳为三个方面:商务文书写作、法律文书写作和军用文书写作。随着计算机以及网络技
课程摘要：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
课程摘要：根据帕雷托原理，20%的核心客户能给公司带来80%的收入。所以提升核心客户的服务对公司的主要营收至关重要。而且与核心客户的交往又以面对面交往为主。
课程摘要：服务与人，最难的也是最重要的是懂得客户心理学，本课程的特点是让学员掌握在与客户的交往之中如何分析与掌握客户的心理需求与业务需求，从心理素质上与服务技能上提高学员的理解能力、表达能力以及对棘手问题的处理
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