讲师简介 Profile
段老师拥有15年的礼仪培训及企业管理实践经验。擅长创编企事业单位的员工礼仪风采展示礼仪操、情景演练等节目。帮助华强方特乐园从0到1构建新员工培训体系，开发和培训实施《商务礼仪》《服务礼仪》《企业文化》《职业化》等近10门课程，协助设立了“方特大讲堂”，让更多优秀的员工能够走进来，使企业文化更加深入人心，工作积极性更高。围绕培训的礼仪在企业中的培训需求，开发了一套可帮助企业带来效益的礼仪课程，累计线下培训人数超过1000人次。
工作背景 Background
10年企业管理和培训经验，7年专职商业培训师培训经历，累计培训100+场，学员10000+，返聘率高达70%以上100+大企业授课多次被返聘：中国人保、山东邮政、广通奥迪、山东电力、新华保险、喜来登酒店、宝盛酒店等等著名企业实施培训超过60场，覆盖学员5000人。30+场服务礼仪标准化实操训练：中国人保湖南分公司服务流程标准化培训、中国邮政山东分公司服务流程标准化训练等，授课时长超过100小时，学员调查满分率95%以上ACIC国际认证礼仪培训导师山东泰安政务服务礼仪特聘讲师山东多家旅游景区礼仪培训顾问泰山学院、山东服装学院等学校 特聘讲师泰安市立医院、泰安颐博康复医院 医护礼仪培训喜来登大酒店、宝盛大酒店等知名企业 礼仪培训讲师奥迪、奔驰等知名4s店 礼仪培训讲师曾任：华强方特乐园 培训部门负责人
主讲课程 Courses
礼仪类：《商务礼仪与运用》《医护礼仪培训》《社交与礼仪》《政务礼仪》《优质服务礼仪》《女性形体与礼仪》沟通类：《高效沟通》《说话的魅力》《部门与部门之间的沟通》
项目案例 Cases
授课风格及特点 Style
授课亲切自然、朴实无华，不矫揉造作、不刻意渲染，在一种轻松的课堂气氛中让学员把礼仪知识深入人心。授课精于教学的技巧，各种教学方法信手拈来，运用自如，恰到好处。强调案例教学的强力穿插，案例是为了让学员更好地理解课堂内容。
服务客户 Clients
以下为该讲师授课或服务过的部分企业与机构。
中国邮政集团山东分公司、山东泰开高压开关有限公司、泰山石敢当文化旅游发展有限公司、泰山秀城文化旅游园、泰山方特欢乐世界旅游发展有限公司、山东泰岳旅游发展有限公司、泰安寒舍民宿有限公司、泰安广通奥迪销售有限公司、山东科技大学、泰山学院、泰山职业技术学院、山东服装学院、百世物流（山东）分公司，泰安福朋喜来登大酒店，泰山宝盛大酒店，山东敢当律师事务所。
客户评价 Feedback
段老师对待教学认真负责，语言生动，条理清晰，课堂气氛热烈。----北京先闻道企业管理顾问有限公司 崔宏民段老师授课时生动形象，极具幽默感，十分能调动课堂气氛，寓教于乐，激发学生无限兴致。----山东邮政有限公司 张总段老师的授课方式互动性强，极具亲和力，深得员工们的喜欢。----泰安广通奥迪汽车销售服务有限公司总经理 薛现宁
