俞璇讲师项目案例:
俞璇老师近期咨询与实战项目案例
1.某大型央企:精益运营全面转型咨询与实施(四川、山西、辽宁等省公司)(18个月)
2.某五百强外企:供应链精益规划与咨询项目(6个月)
3.某五百强外企:质量管理体系全面建设与优化项目(7个月)
4.某大型民企:精益与数字化全面转型咨询与落地项目(15个月)
5.某百年老字号品牌:精益与智能制造整体建设规划与咨询项目(6个月)
6.某大型民企:精益数字化工厂全面建设咨询项目(5个月)
7.某大型民企:精益与数字化全面转型与升级咨询项目(6个月)
8.某五百强外企:业务流程优化与转型咨询诊断项目(3个月)
9.某创业型民企:工厂精益运营全面转型咨询项目(10个月)
俞璇老师部分实战项目经历
1.某大型外资制造集团:《客户服务流程优化及服务质量提升改善实施项目》
担任角色:培训讲师&项目总监
管理下属人数:20人
项目周期:4个月(2023.8~2023.12)
项目收益:培训内容包括:客户服务流程优化、客户服务质量提升、客户体验与满意度提升等;在培训之后,成立改善项目组6个。经过客户调研结果分析,客户满意度提升48%,客服流程精益化程度提升30%,由此节约的效率成本达到335万元/年。
2.某大型外资制造集团:《运营精益化与交付质量提升改善项目》
担任角色:项目方法论指导黑带大师&项目经理
管理下属人数:4人
项目周期:6个月(2018.2~2018.8)
项目收益:带领团队对流程进行全面的剖析和诊断,对业务流程进行了全面的整改,整改后项目交付周期平均缩短了62%,带来预期收益为1120万元/年,经过客户调研,客户满意度提升50%以上。
3.某大型民营制药集团:《精益运营体系搭建及业务流程全面精益转型项目》
担任角色:项目经理&精益黑带大师及指导老师
管理下属人数:12人
项目周期:15个月(2015.8~2016.11)
项目收益:从零基础开始,在集团总部及其下属8个工厂展开精益全面转型,具体包括:精益组织架构搭建、精益专业人才培养、全员合理化建议体系建立、垃圾流程梳理专项行动、精益改善项目辅导等。培训总人时数1305.5,结项12个精益改善项目,为集团共带来至少820.8万元/年的经济收益。
4.某大型外资化妆品公司:《工厂质量管控体系全面优化与精益转型项目》
担任角色:项目经理
管理下属人数:14人
项目周期:8个月(2014.3~2014.11)
项目收益:为全工厂的4大产品类型、20条生产线建立了自上而下的全面质量管控体系、建立和完善了严格的质量管控流程与标准、整合了原来分散的质量检验工作、使之更加精益化与体系化,使产品质量最终合格率提升15%,一次合格率提升34%,质量检验工作效率提升48%.
5.某大型央企:《运营流程精益优化全面转型项目》
担任角色:项目方法论指导黑带大师&项目经理
管理下属人数:3人
项目周期:14个月(2013.3~2014.5)
项目收益:在提升运营质量与效率、构建精益评价指标体系、提升运营数据质量、提升差异化服务及体验四大模块进行诊断、咨询与整改,使运营管理效率提升50%以上,客户满意度达100%,成为同年总部运营管理模范标杆,并获总部改善项目金奖。