行动学习法操作指南

课程目标 Learning Objectives

通过本课程的学习，帮助学员全面理解行动学习法的理论基础，学会行动学习法的工作方法，掌握行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧，从而使自己相关工作的开展更加得心应手。

课程大纲 Course Outline

1.行动学习法概述

什么是行动学习？

行动学习为什么如此有效

行动学习的基本规则

行动学习的各阶段概述

行动学习的方向：组织所面临的几个主要挑战

行动学习法与其他问题解决方法论的区别

2.行动学习的六要素

问题：问题或课题是行动学习的起点

选择问题的标准

组织所面临的问题类型

案例：某公司运用行动学习法对问题的描述

小组：行动学习小组是行动学习的核心实体

小组成员的选择

行动学习小组的规模

小组的期望和责任

行动学习小组成员的角色

有效行动学习小组的特征

质疑和反思：行动学习的焦点

质疑的四大益处

提问的基本原则

评判型心智模式和学习型心智模式

什么是好的问题

提出好问题的艺术

行动策略：没有行动就没有真正的学习

行动学习会议中的行动与会议之外的行动

问题解决的方法：两种截然不同的方法比较

行动学习解决问题的四个阶段行动策略

行动策略的系统与工具

行动学习四个阶段的时间分配

行动学习的行动框架

学习：个人、团队和组织学习

学习的责任和益处

行动学习所创造的学习类型

行动学习开发的能力

行动学习与学习原则和实践的结合

教练：使行动学习威力最大化的催化剂

熟练的行动学习教练的好处

创建小组的学习氛围

协调和管理行动学习会议

提问：教练的主要方式

行动学习教练提问的艺术和技能

行动学习教练的价值观

行动学习教练的其他角色

案例：杜邦公司的行动学习教练

3.行动学习的流程技术

行动学习基本流程设计

行动学习基本功——团队共创

行动学习的经典技术

“群策群力”工作坊

“欣赏式探询”工作坊

“未来探索”工作坊

“世界咖啡”工作坊

“鱼缸会议”工作坊

“开放空间”工作坊

“复盘”工作坊

练习：课堂实战演练

4.在组织中引进和实施行动学习的十二个步骤

1）.获得并保持高层管理人员的支持

2）.建立行动学习项目管理团队

3）.安排对行动学习研讨会的介绍

4）.选择和准备行动学习教练

5）.确定参加行动学习小组的成员

6）.选择行动学习问题/项目

7）.向小组成员介绍情况和确定行动学习项目

8）.重新定义问题、提出高层次目标及制定策略

9）.提出和展示行动策略

10）.实施行动学习策略

11）.评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获

12）.使行动学习成为企业文化的组成部分

5.总结回顾，案例分析与演练