全面的绩效管理

课程目标 Learning Objectives

本课程以国际化的理论与实际操作为基础，通过对绩效管理的科学认识、系统的绩效管理体系构建、精准的绩效考核指标的分解、人性化的辅导和绩效面谈，为员工指明方向、激发斗志、调动广大员工的积极性，提高绩效管理的效果，防止绩效管理流于形式。

课程大纲 Course Outline

1.为什么说绩效管理是企业管理的核心

企业管理人员在忙什么？

公司的战略制定后如何去落实

绩效管理与结果导向的文化

绩效的核心构成是什么

你是在做绩效考核还是在做绩效管理？

你知道绩效管理的真正目的吗？

2.绩效管理体系如何构建

了解一下绩效管理发展史

经验管理与科学管理

科学管理与目标管理

目标管理与关键绩效指标（KPI）管理

卡普兰的平衡计分卡（BSC）是什么

360度评估与绩效管理

3.绩效管理全流程操作技巧

梳理公司的整体战略

制定公司整体计划

职责划分与绩效指标分解

层层设定SMART的绩效目标

定期绩效回顾（RevIEw）：做好日常绩效跟踪工作

针对性的绩效辅导（Coach）与改进

绩效评估面谈操作实务

做好绩效结果的全面应用

4.案例分析与角色扮演

绩效管理经典案例：目标设定与KPI指标的结合应用

角色扮演：现场掌握关键技巧

绩效面谈案例AB剧:如此面谈

5.总结与回顾