新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
上课时间：2015年2月5日,结束时间：2015年2月6日
上课地点：北京
课程费用：3200元/人
课程对象：新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层
课程目标
1. 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2. 理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
4. 掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5. 促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼
课程大纲
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4. 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5. 中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 时间管理与工作统筹
2时间分析：我的时间用的有效吗？
2时间管理的四个象限
2四个象限的策略和目标
2管理者如何识别轻重缓急？
2好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
2管理者如何做好工作统筹？
2. 其它常用工作方法
2结构分解法
2项目管理法
2目标管理法
2 PDCA
2 5W3H
2 SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 如何做工作分解？
4. 工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？
2. 企业组织设计
3. 企业工作组织
4. 企业工作组织中的问题
5. 工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
2分段控制法
2三要素控制法
2稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
2. 目标管理与绩效考核法
2 什么是目标管理？
a) 目标来自哪里？
b) 结果可衡量性？
c) 考核规则？
d) 目标共识性？
2 绩效考核的关键问题
a) 数据的真实准确性？
b) 考核与面谈注意事项
c) 奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
1. 改进，变革与创新意识
2. 建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1. 对上沟通
A. 了解上司
B. 接受命令，请示建议，汇报工作
C. 如何配合上司？
2. 平行沟通协调
2 案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
2 平级关系沟通中应切记的三条原则
2 如何应对办公室政治？
3. 沟通方法技巧
2 沟通如何准备？
2 倾听的技巧
2 表达的技巧
2 赞美的技巧
二、团队管理 – 领导力发挥
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
2 什么样的品质更受下属敬重？
2 什么样的行为要以身作则？
2 哪些能力必须修炼？
2 心智修炼
三、团队管理 – 员工管理
1. 员工管理策略
2 打破盲人摸象式的员工管理思维！
2 管不住事能管好人吗？
2 如何应用原则性与灵活性结合？
2 推拉帮管组合拳
2 什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
l 新任主管的挑战？
l 个性专家员工？
l 老油条，有后台？
l 如何处理法不责众？
l 在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理 – 员工培育
1. 抓思想
2 如何使员工认同企业？
2 工作中的意识问题？
2 引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
2 调整员工心态与情绪？
2. 带作风
2 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
2 如何训练良好的行为习惯？
3. 提升能力
2 如何帮助员工建立职业理想？
2 管不住事能管好人吗？
2 如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理—团队环境建设
1. 团队环境建设与团队文化建设
2. 环境对人的影响
3. 优秀团队的环境特征
4. 如何塑造团队环境？
2 价值观宣传
2 领导骨干的作用
2 制度与平台
2 环境建设的管理策略
六、员工管理 – 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2. 如何把握员工需求？
3. 激励员工的方法措施
2 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
2 让员工成长 – 个性化的培养
2 放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
4. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
师资介绍
主讲老师：曹礼明（Michael）
教育背景：中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
工作背景：曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！
曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显着提升、企业凝聚力增强的崭新企业。
专业专长：《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。
授课经验：曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
服务行业：
服务客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团
