如何管理/育/留80后与90后员工

课程大纲

一、 从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理

1． 90后员工的行为模式与人格特征

2． 90后员工的工作动机

3． 90后员工的多元化价值观

4． 90后员工的行为表现心理分析

识别人性XY理论

二、面对90后员工的一线主管的角色与任务

１．一线现场主管应有的心态

２．一线现场主管应有的角色扮演

３．一线现场主管应有的工作任务

４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%

三、 90后员工有效激励

1． 拿破仑激励人的十大基本动机

2． 管理者常用的激励方法

3． 人性激励的五个法宝

①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们

案例与练习

4． 激励下属的艺术：

明确两种表现

置于相关环境

案例分析

四．一线现场主管如何培育员工

1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动

案例分享

2．比较确定差距，选择培训方法

案例如何确定SMT操作员小王的培训需求

3．沟通倍增亲和力的活力操训练

4．走到众人前，开始你的培育部属的里程

基础准备

如何克服恐惧

时间的限制与设计

演讲纲要与思路图

才训练八大技法

两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题）

口才训练八技法（集体演练二至三种）

①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法

如何成功控场

开场如何打开僵局

如何活跃现场氛围

发问技巧

回馈的方法与技巧

处理问题

塑造演讲魅力（集体演练）

表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用

五．如何使90后员工产生向心力-留住下属

了解人性、运用人性： 员工真正要的是什么？

工作着是快乐的，如何让员工感受到工作的快乐与价值呢？

现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉？

案例

抱持感恩

我们要感谢怎样的人与事？

为什么要常怀感恩

怎样让感恩成为一种力量？

如何创造出良好的工作团队

如何建立出积极的工作气氛

从员工流失反思如何产生向心力

员工为什么会流失？

小组讨论：减少员工流失的方法

从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失

小组发表，老师总结。

问题与答疑