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客户服务高端Top讲师

高端Top讲师

李萌馨
银行、证券、私募领域高净值客户经营及产品营销专家

老师简介：李老师在财富管理及资产管理行业有近20年的工作经验，先后在银行、财富管理、资产管理及保险公司的头部公司中有着多...进入讲师主页>>

主讲课程：1、《基于富人心理学的高净值客户经营理念提升》 2、《私募产品辨析及营销能力提升训练营（含通关1.5-2天）》 3、《基于配置思路下的保险营销全解析（含通关1.5-2天）》 4、《后资管时代的资......
林文
国家物业管理师，龙湖物业高级讲师

老师简介：有近19年的物业岗位管理及培训经验，其中涉及大型小区物业、大型商场、高档公寓、顶级别墅、繁华商务写字楼等。...进入讲师主页>>

主讲课程：《物业最新理念及服务品质提升培训》《龙湖物业服务品质“MOT”提升训练》《基于团队建设的管理人员职业素养提升和全员执行力提升》...
宫同昌
客户关系管理专家

老师简介：现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名...进入讲师主页>>

主讲课程：客户关系管理系列：《客户关系管理与大数据》《360°客户关系管理》《O2O 客户体验》《客户关系管理》《大客户关系管理》《客户关系管理维护与提升》《医药行业的客户关系管理》《互联网+时代的客户关系管理......
刘凯
全球某知名科技公司数字化转型总监

老师简介：刘老师先后就读于武汉华中理工大学（学士），北京航空航天大学（硕士），国际认证项目管理专家（PMP）和敏捷管理专...进入讲师主页>>

主讲课程：《战略驱动的数字化转型》《数字化转型实操方法和案例分析》《客户体验创新设计工作坊》《Outside Box 跳出盒子的创新思维》...
彭龙
聚焦组织效能与服务效能的训练导师

老师简介：彭龙，山东人，北京理工大学管理工程硕士。十余年自营企业以及授课经验。聚焦于组织效能与服务效能的研究与训练，研究...进入讲师主页>>

主讲课程：目标导向的组织效能系列课程《做事篇：目标不变方法变》《做人篇：与组织和谐相处》《做赢篇：成就组织与他人》《向上沟通：组织共识与使命必达》《横向沟通：协同共识与职......
李祥
北大房地产课题研究组总裁班品牌客服专家

老师简介：从事房地产客户关系业务15年，曾就职于标杆房企万科、世茂等，任首席客户服务官职务；是房地产行业客户服务风险管控...进入讲师主页>>

主讲课程：《品质突围——重塑竞争力，跨越新周期》《服务制胜之道--房企新周期、新环境、新趋势下破局新思路》《客户视角下的触点经营和完美交付》《客户关系风险管控审图实操》《群诉舆情......
王占强
北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家

老师简介：曾任职北京市住房和城乡建设委员会物业指导中心，具有广泛而丰富的物业管理立法、行政执法、物业评标、物业服务评估监...进入讲师主页>>

主讲课程：《物业管理经典案例分析与法律风险防范》《金牌物业客户服务：怎么做到业主最满意、客服最轻松？》《完美收费：收取、提高物业费及公共收益的必备策略与技巧》《物业管理法律风险防控与纠纷......
李方（重庆）
高级客户服务管理专家

老师简介：进入培训领域10年来，李方老师在客户服务、客户关系、沟通和投诉、服务标准、满意度标体系建设、服务团队管理等方面...进入讲师主页>>

主讲课程：TOC类：体验管理课程1．《微服务、心体验-关键角色服务能力提升工作坊》（招行运营线课程）2．《极致服务创造口碑客户-打造高效的服务团队》TOC：服务沟通课程1．《卓越服务、温度沟通——服务团队礼仪及......