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某生物技术公司成立于2005年,是国内知名企业生物集团公司在某市投资设立的生物医药高新技术企业。公司以与某大学共同组建的“XX诊断试剂与疫苗工程技术研究中心”为技术平台,进行诊断试剂和疫苗研究开发,并承担主要项目的产业化。近期的产业化项目有国家一类新药“XX疫苗”和国家二类新药“XX病毒疫苗”,其中XX疫苗“是我国仅见的具有多项核心自主知识产权的疫苗品种。
某公司以技术竞争为主要策略,对技术人员的培养发展投入了大量资源,依托某大学的科研教学优势,为将来的发展储备和培养技术骨干;同时正加紧进行诊断试剂与疫苗产品工业化生产基地的建设,以尽快实现项目的产业化。在不久的将来,随着基地的建成和投产,该公司将成为我国重要的生物医药诊断试剂与疫苗产品研究和生产中心。
【主要问题】
通过大量的调研诊断分析,我们发现:面对即将投入规模化生产的时机,该公司现有的技术人才状况已不能满足其发展的需要,高素质技术人才的缺乏将成为制约该公司进一步向前发展的瓶颈。随着调研诊断的深入,我们对于该公司所处的阶段及问题更加明晰:
1、某公司在技术团队员工管理工作中主要存在着以下问题:
技术人员稳定性低,离职率偏高,对公司未来发展所需的人力资源供给带来严重隐患。
技术人员士气低落,工作意愿和绩效不高,技术项目实施效率低下,人员管理难度越来越大。
从员工招聘渠道看,技术人员大部分为应届毕业生,就业稳定性和自我职业规划能力弱,同时公司在员工发展规划、人力资源配套机制以及技术项目管理工作方面存在一定缺失,是造成上述问题的主要原因。
2、该公司即将进入工业化生产阶段,未来生产技术、质量管理及研发队伍的建设均需来源于现有技术人员团队,因此,迫切希望能从人力资源管理体系优化着手,通过技术团队员工发展体系的建立和优化,提升团队士气与凝聚力,加快员工能力与工作绩效的提升速度,为公司未来的产业化发展奠定人力资源基础。
3、同时,在项目实施过程中,该公司希望通过员工绩效管理体系的推行,优化项目管理能力,建立符合公司要求的研发项目过程管理体制,促进项目成果的尽快实现与技术人员能力素养的提升。
【解决思路与解决方案】
我们通过问卷调查、访谈、现场观察、资料分析等多种方法,运用了SWOT分析模型、胜任素质模型、基准分析模型、三角分析模型、人才结构矩阵、头脑风暴法、鱼骨图、逻辑树等基本模型和工具,深入研究该公司未来的发展目标,找到基于研究阶段与投产之后所需要的相关能力素质,分析调研该公司的员工管理现状与技术人才队伍的现状,找出现有技术人才队伍的能力素质与投入生产之后的差距与缺口,诊断该公司现有员工管理中存在的问题,提出适合该公司现在及未来发展的技术团队员工发展计划。
1、员工发展管理体系的设计和建立
通有步骤的员工发展规划管理,项目组将帮助企业制定和实施个性化的员工发展计划,并在项目实施过程中,将员工发展规划管理工作制度化
2、员工培训体系的设计建立
员工培训体系的设计与建立实施,对员工发展计划的最终效果有着决定性的影响,项目组将从新员工培训、职业素养、技术培训及技能培训几个方面着手,设计和建立养生堂的技术团队员工培训体系
3、人力资源管理体系的优化与完善
员工发展体系的有效运行,离不开高效的人力资源基础工作,因此,项目组将针对职比织机构、职级系统、薪酬与绩效管理几个方面进行评估,并根据员工发展体系运作的要求,进行优化与完善。
【项目成果】
(1)《XX技术团队人员测评方法》
(2)《XX技术团队素质胜任模型》
(3)《XX技术团队员工发展计划》
(4)《XX技术团队员工发展管理制度》
(5)《XX技术团队人力资源状况分析报告》
(6)《XX新进员工培训计划》
(7)《XX员工专业技能培训计划》
(8)《XX培训管理制度》
(9)《XX组织设计报告》
(10)《XX绩效管理制度》
(11)《XX薪酬管理制度》
(12)《XX技术职级管理制度》
【实施效果】
通过上述解决方案,并进行实施辅导,该公司的技术员工发展规划与人力资源规划得到了解极大的推广。首先建立技术团队员工发展规划管理机制:对现有技术人员进行能力素质评估,根据评估结果,结合公司未来发展需要,帮助企业制定和实施个性化的员工发展计划,并在项目实施过程中,将员工发展规划管理工作制度化;其次建立适合员工发展规划需求的员工培训系统。第三完善企业了现有人力资源管理体系:包括组织机构设计,技术人员职级系统设计,以及与员工发展体系配套的绩效、薪酬制度的设计与优化,为工作绩效和技术人员能力提升创造条件。从根本上解决了企业近期与中长期的技术人才后顾之忧。
【客户评价】
我们其实跟博格之前就已合作多次,他们给我们做了很多主题性的培训,公司的员工满意度非常高。在公司现下的特殊阶段,培训已没无法满足公司的管理与发展。特请他们的顾问师来提供些可行性较强的方案。
所以对于博格公司的咨询成果给予高度的评价及肯定,所设计方案既体现了专家的客观性和独立性,具有较强的科学性和系统性,又结合了本公司的实际,注重了可行性和操作性。
在咨询过程中,博格专家们以对行业和企业的准确把握,以高度的责任感和外部专家的独立客观精神,对企业进行了深入的内外部调研与分析,指导我们员工管理进行梳理与规范,帮助我们建立了规范的员工管理制度。通过对广大员工的培训和引导,传播了先进的管理理念,为企业提升经营管理水平奠定了基础。
博格的顾问师们所设计的方案有理有据,内涵丰富,系统、新颖、科学、专业、准确、合理,非常细致、非常完善,具有极高的操作价值和指导意义!
博格的贡献不仅仅在于提出了一系列价值很高的咨询报告,也在于顾问师们对客户高度负责的责任心,对工作一丝不苟的态度,兢兢业业的敬业精神,贯穿于咨询过程中的深入沟通与培训。顾问师们的优异表现极大地感染了与之配合的项目组成员及公司其它成员,成为我们学习的榜样。在整个咨询过程中,双方密切配合,建立了良好的合作基础。双方愿意建立长期战略合作伙伴关系,共同携手,开创未来!