24年来为超过1500家企业提供企业内训、模块化轻咨询服务
企业管理咨询网->培训课程->服务营销列表（共189课程）
高端课程
金牌课程
优选课程
课程简介： 课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情...
汪奎简介： 300多家800多场大中型企业的培训及咨询经历（8次被邀请去中控集团、7次被邀请去中国电建水电八局、6次被邀请去三一集团...
课程简介： 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注，服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能...
宫同昌简介： 现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件...
课程简介： 对企业来说，拥有客户才是基业长青的根本。而拥有客户的前提，必须是为客户创造价值和超额服务。因此，如何才能为客户创造价值，就成了企业最关注的问题。超额服务是指根据不同客户的需求提供不...
李勇简介： 华为研发&项目管理近四年，百度产品经理四年（后期参与到百度云及人工智能项目中），易车VP两年，鲸工网COO两年，成都诺朗...
课程简介： 世界上有这么一家公司，它家的广告是需要你付费才能观看的，它就是迪士尼，它的电影就是它的广告，你是不是付费看过了呢？迪士尼乐园是一个你去了一次还想去的地方，它的品牌和服务体验值得全世...
泊明简介： 泊明老师创新“娱乐化营销体系”，为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维，长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研...
课程简介： 本课程学习服务面临全面挑战，优质服务的表现，服务人员的职业化塑造，服务人员的品格素质，服务的满意度，客户服务循环等。...
张正华简介： 张老师曾担任华为人力资源经理,后因特别优秀被三一董事长梁稳根挖到三一重工，帮助三一重工建立了三一大学，担任三一重工集团公...
课程简介： 随着客户体验时代的来临，服务的设计与品质，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，服务对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍、达成卓越绩效等工...
刘欣简介： 刘老师是国家心理咨询师，萨提亚家庭治疗导师，中商国际管理研究院西南分院执行院长。北京大学领导力授权导师中国青少年研究中心...
课程简介： 优质服务是企业竞争白热化的产物，服务已经成为企业的一种核心竞争力，服务质量也成为产品质量的重要组成部分。在产品同质化的今天，避免价格战提升品牌附加值最好的办法就是服务差异化。随着市...
王哲光简介： 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）生产主管、销售经理、甲板事业部负责人。中国500强企业红桃K集团物流总经理，...
课程简介： 这门课程，打破中国大多数企业对服务还留于表面的认识，揭示“胖东来现象”背后的底层逻辑，为企业提供了一个重新审视自身企业的全新视角，阐述了服务战略在当下的竞争地位、服务营销的理论框架...
黄志强简介： 黄老师深研营销板块，曾到德国大众考察学习，接触了企业所有部门，并参与了奥地利全球上市活动，深知国外多项领先销售手段，回国...
课程简介： 客户关系管理注重的是与客户的交流。在今天这个电子商务时代，信息获取渠道与沟通方式日益多元化，客户的需求也越发个性化。“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，对于企业...
莫言简介： 18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理...
课程简介： 企业在经营过程中是否会碰到以下这些困难： 1、营销和服务人员的素质高低不同，方式参差不一，公司缺乏统一形象。 2、一边在不停开发新客户，另一边老客户不断流失，客户口碑毁誉参半。...
王翔简介： 在企业近15年的工作经历中，王老师曾服务于中国轻工业品进出口总公司（外贸销售），在职期间，老师对产品的营销有全面的了解，...
课程简介： 任何产品的销售与服务互为表里、不能分开，你中有我我中有你，又互为促进。服务其实范围较广，帮助客户选择合适的产品本身就是一种服务。所以真正的有价值的销售一定包括极具满意的服务，以客户...
赵全柱简介： 三星电子（世界百强）高级区域经理 伯君集团（广告、媒体、培训）董事 ...
课程简介： 《服务营销》课程针对银保岗位员工，课程回归到人际沟通障碍中的的根本核心，从沟通的思维到基本规律，最后落实到实用的沟通技巧与方法。用讲师多年的职场经验与洞察，为学员在工作的难点把脉，...
常颖简介： 常颖老师现为清华大学职业经理训练中心特聘教授，中国人民大学培训学院“职业能力发展”培训专家。常颖老师曾历任日本松下、同仁...
课程简介： 企业竞争已经由产品或服务转移到对客户的竞争方面。竞争的实质就是服务。如何让客户觉得你是他唯一的选择，就是为他提供的优质服务。卓越服务已经成为主宰企业生死的大事。我们经常会遇见我们的...
张铸久简介： 张老师有超过25年销售工作管理经验，工作涵盖医药销售、工业品销售、集中采购等多个领域。其中超过15年大客户销售管理经历，...
课程简介： 第一部分:政企客户经理营销服务工作概述1.了解宏观市场环境：通信市场的演化，三大运营商的竞争，政企对移动服务的真实需求...
王念山简介： 重点大学理工科毕业。从中国移动基层服务岗位做起，转型做销售，因业绩出色而晋升主管、经理、总监。而后进入华通控股，任职商学...
课程简介： 一、 新形势下的服务营销创新方向（45分钟）a) 理解服务涵义及其市场营销特点b) 新形势下消费者的服务需求升级要求...
程绍珊简介： 具有二十多年国内企业的营销管理和咨询经验，对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。一直专注于营销模式的理论创新与实践优化，先...
课程简介： 一、 新形势下的服务技术营销创新方向a) 理解服务涵义及其营销特点b) 新形势下消费者的服务技术需求升级c) 对企业服务技术营销的新要求...
课程简介： 服务产业占到美国GDP的85%以上，而中国反之，服务产业不到国内GDP总量的15%。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业，由于属于可持续发展产业，得到国家的大力推广和政策补助。可是...
刘春华简介： 刘春华，中国著名职业经理人，“政学研企”四体合一的实战派和理论派相结合的管理专家；北大经济学博士、南开大学管理学博士；清...
课程简介： 汽车行业数字化加速步入深水区，面临市场波动加剧、客户增长乏力、数据获取与使用难等难题。业务、数据和技术员工急需与时俱进，提升创新思维、用户洞察和数据决策能力。这本课正是为车企营销、...
曾剑韬简介： 主持《中小微企业快速融资撮合关键技术及应用》数字化项目，获得国家电网数科集团科技进步二等奖。通过国家标准"数据管理能力成...
课程简介： 学习和掌握针对行业客户的营销基本思想和关键的销售实战技能，帮助自己从一名传统的IT服务工程师向技术营销专家的身份转变，为公司带来更多的二次销售机会点，为自己创造更好的职业发展空间。...
彭可望简介： 10+年世界500强企业（中国华为、美国太阳计算机公司）任职经历，10+年行业大客户专业营销训练和管理咨询经历。先后担任...
课程简介： 结合过去十年在一线市场实战营销带教的经验和教训，开发出这门课，旨在帮助广大的营销人员解决以上痛点，提升营销工作效率和成功率。...
郎静树
庄志敏
李弈锋
樊朝晖
吴昊林
泊明
赵宇
王维玲
安凤雅
王晓云
版权课程
培训专册
专题培训
年度培训课程推荐
十大讲师
名企讲师
高端讲师
金牌讲师
优选讲师
专家院士
讲师视频
授课记录
电话咨询
微信咨询
访问手机站
公司简介
联系我们
服务客户
网站地图
友情连接
内训课程
培训讲师
轻咨询
公开课
培训方案
新闻中心
文章观点
客户案例
管理文库
线上商学院
服务热线：400-0900-836
扫一扫访问手机端
扫一扫微信咨询
