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课程简介： 一、 新形势下的服务营销创新方向（45分钟）a) 理解服务涵义及其市场营销特点b) 新形势下消费者的服务需求升级要求...
程绍珊简介： 具有二十多年国内企业的营销管理和咨询经验，对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。一直专注于营销模式的理论创新与实践优化，先...
课程简介： 优质服务管理，首先要从知行认知与思维意识着手，树立营销即服务，服务即营销的观念，强化全员优质服务的职场理念，由内而外认识到真诚服务是客户粘着来的第一性原理，树立优质服务应有的职业意...
胡福庭简介： 胡老师长期受邀为众多优秀企业和知名高校授课和辅导，学员累计超过30万人。...
课程简介： 在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要，还是经...
徐良柱简介： 1.徐良柱老师主要针对银行进行《银行销售业绩提升》的培训，并结合外拓的形式开展。针对客户经理的营销技能提升进行全方面的解...
课程简介： 课程将服务营销战术全过程分解为客户目标、理清机制、笃定方向、细节成败四个模块，做为课程教学的理论明线，用真实的案例教学引导方法做为课程引导暗线，随着阶段性的课程分享的展开，学员通过...
关家驹简介： 家驹老师从世界500强企业销售一线逐渐成长为大区经理，历经2C，2B，2G的不同业务模式的锻打，既能从渠道管理中帮助零售...
课程简介： 课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕产品销售经理典型营销情境，系统提升产品销售经理营销技巧，例如：基于产品导向电话邀约、存款情境营销、微信服务营销、情境邀约沙龙商户外拓...
肖广简介： 肖老师具备20年营销培训实战经验，11年银行培训与辅导经验，专注银行实战场景营销授课，从零售产品场景（例如：存款、贷款、...
课程简介： 本课程将给您传授大堂经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，阶段对服务技巧、营销技巧进行全面地介绍，打造银行金牌大堂经理，从而成功地进行营销，...
杨阳（昆明）简介： 杨阳老师近30年来一直任职于世界500强国有大型银行，分别担任过信贷主任、证券部经理、支行行长（兼银行内训师）、财富管理...
课程简介： 随着中国金融市场全面开放的进一步深化，无论是为了面对国际商业银行同台竞争的局势，还是适应企业内部管理升级的需要，国内商业银行的经营策略都在酝酿着变革，以更主动的姿态来筹划未来的发展...
屠振宇简介： 银行、保险、高校、知名企业特邀培训专家，上千场授课经验； 工行、建行、中行、农行、交行、邮储总行及省、地市分行特约咨询...
课程简介： 说起厅堂营销大家并不陌生，每家银行都知道厅堂营销的重要性，无论是“大堂致胜"还是“赢在大堂”都想将厅堂的营销工作做好。通过多年的努力，银行都培养了大批精通营销的优秀大堂经理。随着近...
课程简介： 世界上有这么一家公司，它家的广告是需要你付费才能观看的，它就是迪士尼，它的电影就是它的广告，你是不是付费看过了呢？迪士尼乐园是一个你去了一次还想去的地方，它的品牌和服务体验值得全世...
泊明简介： 泊明老师创新“娱乐化营销体系”，为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维，长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研...
课程简介： 本课程通过对营业厅柜员岗位进行理念塑造、角色定位、形象规范、工作流程、引见销售与营销技巧等进行提升和演练，帮助柜员提升服务能力和营销技巧，塑造银行良好的客户服务形象。...
简单简介： 简老师10年银行业培训经验，6年银行业咨询项目管理经验；多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问...
课程简介： 熟悉柜面服务标准作业流程，帮助柜员提升标准化服务水平；提升服务意识，端正服务心态；从正反案例中分别借鉴、运用和起到警示作用；开阔视野，了解国内外先进银行的服务理念和做法；学会规划职...
王雪简介： 河南财经政法大学客座讲师 金牌销售行为训练专家 曾任远大中央空调销售总监 13年培训与辅导经验累计授课...
课程简介： 根据网点的实际情况和分行的要求，特制订三天课程，分别是《服务规范与柜面营销》、《大堂经理服务规范与营销技巧》、《投诉处理技巧》。根据员工每天在营业中的表现以及培训的情况，评选出优秀...
海阔简介： 海阔老师管理心理学培训师，财经作家。十三型人格理论、商战红学理论创始人。凭借自己独创的坚实的理论，多年来帮助企业成功进行...
课程简介： 本课程根据建行的四次转型、农行软转以及招行、民生等股份制银行厅堂服务营销的经验、优秀案例等进行研发、内容从厅堂人员的角色定位、客户的购买金融产品的心理、购买金融产品的两大核心要素、...
闫和平简介： 闫和平老师专注银行咨询培训14年，曾为工、农、中，建、交招商、中信、民生、广发、浦发、光大、兴业、华夏、恒丰、邮储、北京...
课程简介： 在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源，面对流量客户日渐减少，智能化交易日益频繁，优质客户都在线上操作的现状，...
王华丽简介： 王老师拥有多年中国工商银行从业经历，5年以上中层管理经验，分管银行网点营销及服务工作，对于团队管理、客户维护、客户营销营...
课程简介： 虽然服务营销理论在上世纪80年代已提出，而且中国已有一批企业应用该理论取得了市场竞争优势，但目前在中国仍处于早期阶段，大多数企业对服务营销的核心观念、有关策略及实施方法都没有清晰系...
张少辉简介： 张老师20年企业营销服务规划及高层管理实践经验、曾在数个行业有从0到1创设企业的经验，而且跨行业操盘多家企业全国市场的营...
课程简介： 本课程在紧扣当下互联网时代背景之下，结合最新的服务营销理念，从实战实用的角度，为学员提供做好服务营销的方法和策略，提升营销思维，提高经营业绩。...
杨虎简介： 剑桥大学TLE创新经济学者；清华大学CMO营销总监班特聘讲师；全国多所高校总裁班/EDP高管研修中心特聘讲师；全国多家商...
课程简介： 本课程熟悉大堂服务标准作业流程，帮助大堂经理提升标准化服务水平；提升服务意识，端正服务心态；提高大堂营销意识，学会如何在大堂中发现、赢得和留住客户；掌握营销技巧，了解银行产品的特点...
郭晓冰简介： 金融专业培训师，金融咨询师。 曾任工商银行二十多年高管 曾任南开大学深圳金融工程学院金融培训师 国泰安...
课程简介： 本课程学习银行员工服务意识，帮助客户解决问题，提供个性化的服务，设身处地为客户着想，持续提供优质的服务，银行员工服务营销等。...
吕玥简介： 厦门大学企业管理研究生，十余年职业生涯，足涉国企、外企，曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区...
课程简介： 在当前商业银行惨烈竞争的环境下，银行要想提升自己的业绩，必须加强服务营销的技能，从而培养忠诚客户，留住老客户，开拓新客户。课程旨在转变员工对服务营销的观念，掌握服务营销的技能。团队...
樊朝晖简介： 樊老师3年上市公司总经理与12年咨询公司一把手背景，MBA学历，亲自主持过268家单位的管理咨询和邮储银行、农商行、建设...
课程简介： 引子：从航空服务看服务营销的价值一、认识服务营销1、什么是服务营销2、服务营销发展演绎3、服务营销的本质4、服务营销的五大特征...
崔自三简介： 十余年一线市场营销实战经验，历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职，曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监、...
课程简介： “互联网+”时代，实体零售如何利用自身优势，增强顾客粘性，持续提升业绩？ ...
李坤恒简介： 零售业催眠销售创始人 零售业催眠销售创始人 终端盈利提升训练导师 服饰业订货会营销指导顾问 香港...
课程简介： 银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上，如接待引...
高飞（广州）简介： 高飞老师拥有丰富的银行实战经验，曾主导50+家银行的产能提升及服务营销项目，帮助受训行提升网点服务效率，助力业务目标完成...
课程简介： 如何才能在网点有限的资源内将人员的效能发挥到最大化，进而促进产能的有效提升以精准识别、联动营销为主的经营模式已成为整合存量资源、巩固客户关系、强化风险控制、提高综合收益的重要手段，...
王晓云简介： 15年丰富的金融业管理及销售经验：从业务一线到经营管理，从分支机构到公司总部，曾创造行业第一大单的佳绩，屡获销售大奖，积...
课程简介： 第一讲：数字时代金融行业与业务的思考一.线下与线上服务再评估二.关系与专业营销再平衡三.传统与智慧厅堂再协调...
蔡玉(长沙)简介： 招商银行、华夏银行、浦发银行、兴业银行、交通银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行等数十家省级分行特聘讲师；广州银...
课程简介： 重在培养积极心态，将规范服务技能落在实处，提升网点人员职业形象，提升网点服务环境，提升网点整体服务水平。相对于2天2晚基础导入，5天5晚精品导入后期固化效果会更好。...
郭锐蓉简介： 银行服务营销培训师 国家二级心理咨询师 山西省心理协会会员 12年银行一线工作经验 担任过柜员、网点负责人、山西...
课程简介： 通过本课程的学习，学员将能够深入理解银行网点服务营销的内涵和重要性，掌握服务营销的核心原则和关键工具，学会运用FABE等营销策略提升金融产品销量，学会挖掘客户需求并建立良好的客户关...
洪江简介： 洪江老师拥有金融行业从业背景，曾任职于股份制商业银行。拥有6年金融培训咨询经验。作为培训师，洪老师以其深入浅出的教学风格...
课程简介： 在当下竞争激烈的环境中，企业间的竞争最终体现在服务的竞争，唯有做好服务才是企业永续经营的法宝。如何做好服务呢？在当下中国经济快速发展时期，在经济结构急速变革时期，在行业竞争白热化的...
隋海燕简介： 隋老师工作经验丰富，历任销售代表，销售主任，销售经理，内训培训讲师，具有丰富的一线销售实战经验和多年优秀团队管理经验。...
课程简介： 直白的销售会3上客户紧张和害怕，而服务营销是通过优质的服务发现和引导客户的需求，并引起他的兴趣和信心，进而柔性成交，变销售而为客户排忧解难，提高客户满意度。通过对服务流程和销售流程...
郭粉简介： 郭老师拥有20年企业从业和培训经历，负责带领团队进行优化重组，激励辅导，基于团队执行力的提升，30天获得业绩10倍的增长...
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