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课程简介： 当前银行业竞争日趋激烈，银行产品同质化严重，唯有服务质效能体现银行品质的差异化。客户投诉直接体现了客户的满意度，处理不当将直接造成客户流失。培训老师通过20年的银行网点服务管理及客...
林思墨简介： 近30年银行工作经验，20年网点服务质效管理经验，20年消保投诉处理实战经验，15年银行培训经验。深入领悟银行网点转型工...
课程简介： 经过40多年改革开放发展与积累，中国经济已经累积了庞大的GDP。因为这四十年来我们处于产业链中低端，美国处于产业链高端，所谓微笑曲线。我们要发展工业4.0，要进行产业升级，必然抢占...
张亚西简介： 张亚西老师拥有重点大学金融学背景，从事银行金融培训11年，储备了大量营销实战案例，具备六大国有商业银行、股份制商业银行、...
课程简介： 目前，银行间的竞争在硬件环境不相上下，产品基本雷同，而柜面服务人员的水平却参差不齐。在网上银行、手机银行广泛使用的大背景下，进入网点的储户逐渐递减，因此营业网点的服务、营销、运营管...
张梅双简介： 接待及培训10余年经验， 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等...
课程简介： 大堂经理是客户首先接触的银行职员，其一举一动都代表了银行的形象及声誉。由于大堂经理时时处在备受瞩目的环境之中，客户往往可以从大堂经理的工作态度、服务水平、业务能力等方面推断出一个银...
课程简介： 受疫情影响，很多企业经营受到影响，银行对公贷款的风险加大。资本市场爆出财务作假的大案，而大量的中小企业的实力普遍不强，经营风险较大。银行的对公贷款，尤其是对中小企业的贷款，如何既支...
刘青简介： 非财、业财融合财务管理价值提升、信贷企业财务报表分析与舞弊识别、成本管控、税务风险防范与筹划、风险管控、全面预算管理、阿...
课程简介： 通常学习和思考，充分认知金融大环境的变革与发展，以综合金融服务视角，探索银行服务客户新视角，由产品思维向客户服务思维转变，通过零售与非零售业务结合，打通资产价值生态链，最大程度挖掘...
黄芳简介： 16年金融行业营销及培训实战经验，其中11年证券从业经验、2年股权私募基金经验、3年证券私募基金经验、金融营销+培训实战...
课程简介： 真心的服务，文明的语言，得体的妆扮，规范的行为，是我们对每一位客户的尊重，每一个尽善尽美的细节，都是我们不断追求进步的见证。...
贾倩简介： 贾倩从基层员工做到知名外企人事行政经理，曾任知名时尚品牌follifollie中国区人力资源经理。在十多年的实际工作中积...
课程简介： 客户的多元需求，原本就现实存在，公与个人的往往交叉一起，深度开发与服务，可以将客户的多元需求开发出来，给业绩带来意想不到的大大提升！而不论是对于客户的寻访、咨询、产品的配置，都需要...
张广辉简介： 曾从事农业银行、农商银行、其他等地方性银行能效提升、开门红营销项目。多年来致力于金融及非金融行业相结合、营销管理、服务技...
课程简介： 导论大话银行营销；第一讲大客户营销理念1、客户五级分类2、80/20营销法则3、银行大客户类型及其金融业务重点4、金融危机VS大客户营销策略...
徐良柱简介： 1.徐良柱老师主要针对银行进行《银行销售业绩提升》的培训，并结合外拓的形式开展。针对客户经理的营销技能提升进行全方面的解...
课程简介： 随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行信用卡外拓营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。如何更好的提升销售业绩，扩大信用卡的使...
课程简介： 商业银行零售金融产品（理财、基金、国债等）获客难，销售难，留客难已经成为大家的共识。细数成功的案例少之又少，招商银行算一个，其他案例就很难再举出来了。究其原因，零售业务转型需要成熟...
臧鲁嘉简介： 臧老师大学本科计算级专业毕业后，抢抓市场转型电子化转型时机进入中国银行工作，通过企业大学完成金融学业，成为金融+科技的复...
课程简介： 商业银行网点零售业务转型策略已经流行10多年的时间了，但细数成功的案例少之又少，大家都会想到招商银行的转型成功，其他案例就很难再举出来了。究其原因，零售业务转型需要成熟的外部条件和...
课程简介： 本课程突破了很多课程只侧重财务分析，缺乏对环境、政策、行业和企业运营规律的分析，总结了对公授信尽职调查“由外及内、由浅入深”的逻辑顺序，解决了学员在实际工作中面临的“道理明白，但不...
秦英简介： 秦英老师先后在国内和国际知名金融机构担任高管，主要负责信用政策和风控平台搭建，信审和风控团队管理以及大数据风控模型设计等...
课程简介： 网点负责人作为银行网点经营管理的第一责任人，担负着银行网点经营管理的重要职能，但是随着近些年来银行业竞争日趋激烈，互联网金融的持续冲击，整个银行面临巨大的业绩压力，银行网点作为银行...
林涛简介： 林涛从事银行工作12年，历任柜员、产品经理、客户经理、支行信用卡中心主任，网点负责人、支行副行长等职务，先后分管零售业务...
课程简介： 个人与家庭收入的不断提升，生活质量的不断改善，催生了投资理财、抵抗通胀的迫切需求。商业银行在面对资产配置、借款、贷款、保险、消费、投资等需求，以及家庭对经济变化的反应等金融行为中所...
闫骞予简介： 曾帮助某国有银行个金业绩提升30倍；15年500强企业及银行销售管理与培训经验；中、农、工、建、交、邮储、六大行培训老师...
课程简介： 受到网络银行冲击和运营成本高的影响，曾经备受银行追捧的物理网点的布局速度正在减缓是事实，但是当前中国银行业一个普遍的转型方向就是零售转型，某种意义上说，发展大零售业务离不开物理网点...
课程简介： 在服务场合中，如何打造亲和、精致、精准的高端服务，如何按照 全球主流高端服务趋势及要求彰显企业服务品牌，有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去，成为企业关注的难点和...
王颖（郑州）简介： 培训讲师10余年经验， 国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员，有16年的飞行经验，航司...
课程简介： 安然老师结合多年管理经验，深入剖析问题症结，精准把脉各家商业银行经营痛点，以科学理论为支撑，改进学员原有认知、打破固有思维，开发出科学完整的课程体系，使学员不断精进自身综合素养、提...
安然简介： 安然老师毕业于东北财经大学，拥有国有商业银行高管工作经历，凭借二十余年丰富的商业银行管理实战经验，结合金融专业理论知识，...
课程简介： 本课程从知名商业银行个金销冠的营销实战经验出发，帮助银行营销人员掌握营销方法和技巧，从而提升全员的业绩增量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到“拿来即用，一用即会”...
张光禄简介： 张老师深耕金融行业17年，完整的走过产品的整个线条，从金融产品基础销售、市场营销、产品设计、产品发行、行研分析、资产配置...
课程简介： 此课程是银行礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从商务活动的情商交往、形象定位、礼仪规范、礼数分寸、商务洽谈技巧一系...
孙炜彤简介： 孙老师在服务行业工作了二十多年，拥有极资深的国企和外企工作经历，中英文流利，业务能力过人。曾获得由中华总工会颁发的“全国...
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