24年来为超过1500家企业提供企业内训、模块化轻咨询服务
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课程简介： 沉浸式剧本杀形式的服务培训，让员工通过玩剧本杀的沉浸式体验，从中感悟到服务的重要性，意识到不好的服务足以杀死你的客户，真正做到了寓教于乐，让员工主动参与学习、积极分享，从游戏中认识...
泊明简介： 泊明老师创新“娱乐化营销体系”，为3000+家国企央企及大型企业输送娱乐化营销新思维，长期受聘于工信部品牌万里行、品牌研...
课程简介： 当前银行业竞争日趋激烈，银行产品同质化严重，唯有服务质效能体现银行品质的差异化。客户投诉直接体现了客户的满意度，处理不当将直接造成客户流失。培训老师通过20年的银行网点服务管理及客...
林思墨简介： 近30年银行工作经验，20年网点服务质效管理经验，20年消保投诉处理实战经验，15年银行培训经验。深入领悟银行网点转型工...
课程简介： 王老师具有深厚的礼仪修养和丰富的礼仪实战经验。授课亲切，课程内容丰富，层次分明，注重课堂氛围，课程落地实用，深受广大企业的好评与认可，是目前同领域返聘率最高的明星礼仪导师。...
王思语简介： 上海交通大学EMBA特聘礼仪讲师...
课程简介： 关于客户管理方面，企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升...
包贤宗简介： 投身营销培训与咨询行业，受训学员累计超过8万人，曾多次创下“一次培训三年返聘”佳绩；先后操刀为30多家国内外企业进行全面...
课程简介： 【课程特色】在轻松快乐的氛围中实施体验式学习和实操互动现场训练。【培训形式】理论讲授、活动体验、实操参与、互动练习...
邓艳简介： 邓艳，1984年北京大学毕业后，分配在高校做大学老师近10年；1993年进入深圳大型五星级酒店工作，历任公关部经理、销售...
课程简介： 随着经济飞速发展和科学技术的提高，良好的服务品质已经成为企业间的一种核心竞争力，作为一家服务企业，必须把服务品质作为基本素质要求加以重视，必须加强全体服务人员的服务意识。只有重视服...
隋海燕简介： 隋老师工作经验丰富，历任销售代表，销售主任，销售经理，内训培训讲师，具有丰富的一线销售实战经验和多年优秀团队管理经验。...
课程简介： 这门课程，为企业全面介绍了CRM的理论框架、技术应用、管理方式以及成功案例。让企业在当下对CRM有一个重新的认识。本课程主要侧重理论和实践的破解，技术、系统知识作一般性介绍，旨在提...
黄志强简介： 黄老师深研营销板块，曾到德国大众考察学习，接触了企业所有部门，并参与了奥地利全球上市活动，深知国外多项领先销售手段，回国...
课程简介： 这门课程，上半篇从理上阐述了抱怨对于企业的意义，以及一些基本的服务营销理念；下半篇重点展开对用户投诉的管理体系、投诉处理八步法、投诉名场景的处理原则等逐一讲解、讨论、课堂演练。整个...
课程简介： 理清对客户关系投诉的认识;投诉是什么？客户投诉的核心影响;投诉产生的“危”与“机”...
张黎杉简介： 曾担任融创、中梁等top系列房地产企业区域集团客户关系管理负责人，有很强的房地产大客户关系体系搭建能力及平台、一线实操、...
课程简介： 中国房地产行业已经进入了“陌生人敌意阶段”如何快速降低业主预期控制舆情解决业主投诉危机的处理，最大限度减少对品牌的伤害，快速修复业主由陌生人变为友人持续产生良好的口碑并转化为口口相...
吴娜简介： 吴老师16年一线房地产客户关系管理从业经验、擅长体系搭建、标准化建立及团队管理、谙熟房地产开发全周期业务流程及客户关系体...
课程简介： 地产行业发展的逐步成熟，市场竞争日趋激烈，客户资源的获取变得尤为重要。如何保持客户的口碑与品牌形象成为获取更高溢价的重要因素。如何服务好客户做好客户满意度管理成为了当下房企战略之-...
课程简介： 在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户留下良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。商务接待成功的秘诀在于细节，细节决定成败，良好运用商务接待技巧，会在无形中提高公司...
吴佳佳简介： 2016年安徽儿童礼仪委员会成立者之一;2017年在财经职业学院成立东方礼仪合肥分院合伙人之一;2018参与ACIC国际...
课程简介： LTC汇聚了华为几十年销售管理经验的提炼，其目标就是让客户更满意，让财务更健康，让工作更高效。华为通过LTC有效打通面向客户的端到端的全流程，不仅实现了从市场线索到回款的横向拉通，...
王奇珍简介： 2001年到2010年，在华为研发系统任干部部副部长，参与了华为人力资源体系、干部培养体系、股权激励体系的建设与完善。 ...
课程简介： 本课程将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同体系进行阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等体验环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到工作和日常生活中，塑造学员...
毛一卓简介： 企业行政效率提升培训专家；美国ICQAC国际职业培训师；ACIC国际注册高级礼仪培训师；中国注册企业培训师高级讲师...
课程简介： 在当今竞争激烈的市场环境中，销售工作的成功往往取决于你是否能够找到并成功说服那些具有高购买力、对业务有重大影响的优质客户。然而，许多销售人员常常在没有确定客户质量的情况下，盲目地进...
杨涛简介： 杨老师拥有世界500强企业营销管理实战经验，因出众的工作能力被领导派任接待国家级/省级领导，使得老师对于政企商务、大客户...
课程简介： 我们联合在龙湖工作20年，亲身经历见证龙湖从初创到全国化发展，亲身参与龙湖职业培训学校建立到运行，亲身实践龙湖在全国化发展中跨地域标准化复制、龙湖式文化传承，专职龙湖培训15年，致...
林文简介： 有近19年的物业岗位管理及培训经验，其中涉及大型小区物业、大型商场、高档公寓、顶级别墅、繁华商务写字楼等。...
课程简介： 我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。对商务人员来说,就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争，有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情...
陈泓播简介： 30年乘务飞行服务经历，在职飞行25000+小时，多次获得年度最佳乘务长、十佳教员、优秀共产党员等荣誉奖项。多次担任乘务...
课程简介： 通过学习商务礼仪，将会助您成为一位在商务社交场合中成为受人尊重、彬彬有礼的商务人士。...
徐运娥简介： 13年工艺品制造业管理：从车间主管到公司合伙人，经历过财务、行政的多个岗位实践，并独立负责公司主营项目的运营，到后期负责...
课程简介： 接待礼仪从意识及细节出发，通过细微之处让客户感受到专业与品牌价值的存在，学习新时代的礼仪课程，提升职场竞争力、成就卓越职业化自己。...
覃星琦简介： 覃老师曾任央企中外运长航集团高级礼仪讲解员，有多年的礼仪服务行业经验。专注企业培训十余年，培训行业覆盖政府单位、国企、保...
课程简介： 企业要活下来并健康发展，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标对其进行分析与研讨，并最终建立客户关系的量化管理，这是绝大部门企业未能做到的。...
林安简介： 领导力方面，林安先生是国内少数经过系统认证，并兼具国际视野的领导力专家，尤其在非行政职位领导力方面，有很深的理解，并能帮...
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