新零售运营与新零售战略
- 课程时长
- （按企业定制）
- 培训对象
- 按参训岗位定制
- 授课形式
- 企业内训 · 上门授课
- 课程编号
- 22028
新零售运营与新零售战略
课程目标 Learning Objectives
本课程源数据未单列课程目标。讲师将按企业实际议题与参训层级，在训前调研后现场定制研讨目标，不预设固定课时效果承诺。
适合谁听 Who Should Attend
本课程源数据未标注固定参训对象，按企业内训惯例按参训岗位定制：报名时告知参训人员的岗位与层级，讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。
课程大纲 Course Outline
一、什么是新零售运营？新零售运营前台消费场景无处不在消费者需求升级（商品+服务+内容）新零售：重构人货场新零售运营中台以消费者为核心的全域营销基于数字经济的统一市场新零售服务商重塑高效流通链条C2B催生高效企业新零售运营后台基础设施不断进步人工智能贯穿新零售全流程传感器和互联网提升门店消费体验AR/VR实现虚实结合的消费体验二、新零售运营的特点是融合线下场景成为数据节点实现信息流、资金流、物流的高效统一全渠道线上线下打通，无缝购物体验渠道的合纵连横灵活供应链高效可逆的供应链企业和消费者更好连接三者融合后的新零售生态三、新零售企业的典型策略上游供应链改进加强制造端控制，从源头保证品质自营物流，提升供应链效率通过第三方物流平台实现物流提升渠道变革减少中间环节，缩短渠道补全线上线下全渠道，实现无缝衔接通过无人零售业态覆盖更广义的渠道扩展国际业务，寻找增长新动力消费环节的提升个性化定制服务反向推动供应链上门快速配送便利消费者社交电商增强引流能力，去中心化新物种新业态打造新体验四、社区新零售或成下一个零售风口如何认知新时代抢占新风口互联网大潮、跨界整合大潮、新零售大潮汹涌来袭国内商业竞争态势在变化新零售是趋势也是必然如何理解社区新零售消费升级引起的商业变革新零售时代的六大趋势新零售时代的商业进化逻辑社区新零售的场景设计各建全新的社区消费场景构建全新的社区双交平台强调环境的生态氛围复合化的消费体验场景社区体验店的商业模式设计社区新零售案例分析“丧茶”是什么东西淘宝试衣间天猫回忆超市五、新零售四大战略模式盒马模式—平台思维新零售平台模式的主要特征平台模式优劣势比较平台模式的战略支点以盒马鲜生为例分析B2C电商参股—嵌入式新零售嵌入式模式的主要特征嵌入式模式优劣势比较嵌入式模式的战略支点以京东为例分析接入第三方O2O平台-耦合性新零售耦合性模式的主要特征耦合性模式优劣势比较耦合性模式的战略支点以美团外卖为例分析新型传统零售新型传统模式的主要特征新型传统模式优劣势比较新型传统模式的战略支点以无人便利店为例分析
