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ISO 9001实施战略

课程时长
2天(按企业定制)
培训对象
按参训岗位定制
授课形式
企业内训 · 上门授课
课程编号
252

ISO 9001是国际标准化组织发布的第一个国际标准,自1987年首次颁布以来历经了4次改版,第四版发布于2008年11月15日。目前已经有160多个国家承认并采用。ISO 9001质量管理体系的关注焦点是:顾客满意。ISO 9001标准广泛适用性,它不仅适用于制造业,还适用于服务业甚至是政府机构,截止2007年12月31日全球已经有超过95万家组织获得了ISO 9001认证,其中中国超过21万家组织获得认证。ISO 9001质量管理体系是一个通用标准,它为组织提供了一种管理框架,即:ISO 9001标准明确了组织在那些方面应该进行管理,但并未告知组织应如何进行管理以及管理到何种程度。每个组织需根据自己的实际情况,按照ISO 9001标准建立适合组织自己的质量管理体系。

课程目标 Learning Objectives

本课程旨在使学员理解和掌握ISO 9001:2008标准要求、掌握按照业务过程方法建立ISO 9001:2008质量管理体系的方法,通过培训学员可以:

  • 全面掌握ISO 9001:2008质量管理体系要求
  • 对组织的业务过程进行分析
  •  在组织内按照业务过程的方法建立和改进ISO 9001:2008质量管理体系

本课程同样适用于那些希望对现有质量管理体系进行改进的组织。

适合谁听 Who Should Attend

本课程源数据未标注固定参训对象,按企业内训惯例按参训岗位定制:报名时告知参训人员的岗位与层级,讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。

课程大纲 Course Outline

  • ISO  9000简介
  • 质量管理体系实施步骤
  • 质量管理体系的策划(1)(过程概念)
  • 质量管理体系的策划(2)(过程确定)
  • 质量管理体系的策划(3)(过程分析)
  • 质量管理体系文件结构
    • 质量手册
    • 程序文件
    • 支持性文件
  • ISO 9001:2008质量管理体系要求详解
    • 管理职责
    • 资源管理
    • 产品实现
    • 测量、分析和改进
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  • 3–5 位匹配讲师的简介、课程大纲与试听片段
  • 可按预算与档期提供 2–3 档方案对比
  • 支持先小范围试点,再决定是否全年推广
  • 咨询与内训可打包,衔接训后落地陪跑
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