高级审核技巧
课程简介:
针对质量管理体系实施是否有效进行评价的有效方法之一是质量管理体系审核,这包括第一方审核(内部审核)、第二方审核(针对供应商的审核)和第三方审核(认证机构进行的认证审核)。然而,质量管理体系审核却是一种综合性比较强的业务活动,而每一次审核活动都会涉及到一个组织的各个部门和各个方面,这就要求从事质量管理体系审核的人员都必须经过专业化培训以掌握进行质量管理体系审核工作的方法、过程、技能和技巧,并按照特定...
高级审核技巧课程大纲详细内容
课程分类: 体系培训
课程目标:
- 审核相关的定义
- 掌握一定的审核技巧,注意审核技巧的提高关键在于实践-理论-实践
- 按照P-D-C-A循环和业务过程方法进行质量管理体系审核
- 策划并准备内部审核
- 通过观察、面谈和文件记录的抽样收集客观证据
- 基于事实编制审核报告 - 以改进质量管理体系的有效性
- 纠正措施有效性的验证方法
课程对象:
课程时间:3天
课程大纲:
审核相关定义
审核中常见的问题
业务过程
业务过程与标准的关系 |
基于业务过程的审核
审核准备
审核实施
自我评定 |