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理解和编制质量管理体系文件

课程时长
1天(按企业定制)
培训对象
按参训岗位定制
授课形式
企业内训 · 上门授课
课程编号
265

编写文件是建立质量管理体系中非常重要的一个环节,文件设置是否合理、是否具有可操作性,关系到质量管理体系能否有效实施。ISO 9001:2008质量管理体系 要求4.1中明确提出:“组织应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件…”一个组织在建立质量管理体系过程中究竟应该建立多少文件?文件应包含那些内容?什么样的文件具有可操作性?如何建立一个简捷而又有效地文件体系?

课程目标 Learning Objectives

本课程旨在使学员理解和掌握ISO 9001:2008标准对“文件”的要求、掌握编写质量管理体系文件的技巧,通过培训学员可以:

  • 掌握ISO 9001:2008质量管理体系对建立“文件”的要求
  • 质量管理体系文件的类型
  • 建立质量管理体系文件的原则
  • 有能力编写或修改组织的质量管理体系文件

本课程适用于正在或准备建立质量管理体系的组织,同样也适用于那些希望对现有质量管理体系文件进行改进的组织。

适合谁听 Who Should Attend

本课程源数据未标注固定参训对象,按企业内训惯例按参训岗位定制:报名时告知参训人员的岗位与层级,讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。

课程大纲 Course Outline

  • ISO 9000简介
  • ISO 9001:2008质量管理体系对文件的要求
  • 质量管理体系文件结构
    • 质量手册
    • 程序文件
    • 支持性文件
  • 建立质量管理体系文件的原则
  • 质量管理体系文件的编写
  • 质量管理体系文件的管理
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