TL 9000质量管理体系标准理解
课程简介:
成立于1997年的 QuEST 论坛,是一个电讯业服务提供商和产品制造商之间合作和沟通的世界论坛,其目标是统一所有电讯业的质量体系标准,在现有ISO 9000 标准和实践的基础上,QuEST 制订了一个通用的电讯业质量管理体系标准TL 9000。TL 9000 由“质量管理体系要求”和“测量要求”组成两部分组成。
TL 9000质量管理体系标准理解课程大纲详细内容
课程分类: TL9001
课程目标:
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TL 9000 背景和发展情况
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TL 9000 质量体系要求
课程对象:
课程时间:4天
课程大纲:
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质量体系简介
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TL 9000标准条款解析
- 质量管理体系
- 管理职责
- 资源管理
- 产品实现
- 测量,分析和改进