公共关系实务
- 课程时长
- 1天（按企业定制）
- 培训对象
- 按参训岗位定制
- 授课形式
- 企业内训 · 上门授课
- 课程编号
- 40661
对于那些欲参与国际竞争并立志于基业长青的中国企业，必须尽快修补公共关系的"软肋"，尽快补上公共关系管理的一课。公关素质逐渐成为衡量人才的重要标准，对公关人员素质的培养显得极其重要，在社会发展中占据举足轻重的地位。于是，公关素质的培养与能力的提升也成为一种必然趋势。
课程目标 Learning Objectives
1.全面了解公共关系的内涵、理论，提高公关思考能力
2.从实战案例中学习杰出企业如何运用公共关系，从案例中学习提高公关能力
3.全方位掌握公共关系的各种手段、方法，形成有效的工作操作技能
适合谁听 Who Should Attend
公关部、品牌部、营销部、党群部、总裁办、办公室等部门负责人
课程大纲 Course Outline
一、公共关系:作为一种战略思维公共关系的起源发展公共关系的三种职能公共关系在企业中的应用公共关系如何提升企业的美誉度如何利用公共关系手段提升品牌知名度案例分析:跨国企业如何应用公共关系策略助力市场销售二、公关向左，广告向右1、公关的没落与广告的崛起2、广告的没落:边际效应不断下降、无法应对企业危机3、公关营销时代的到来:风与太阳的比喻4、公关:出色新闻策划创造销售奇迹案例:史玉柱七篇公关软文打开脑白金市场5、公关与广告的区别公关营销准确影响目标受众:多样化的公关营销手法赢取客户深层次认同公关:以第三者角色打动客户6、营销协同:公关与广告的合力7、公关的使命:优先进入人心胜过优先进入市场8、产品推广:公关向左广告向右9、品牌塑造:公关是拉力，广告是推力10、竞争突围:公关与广告的交叉情感沟通11、公关与广告有机整合三、公关:从品牌认可到品牌塑造1、公共关系打造企业品牌:品牌认可、品牌增值、品牌塑造2、新闻公关:披着新闻外衣的营销利器案例:格兰仕:公关的成功推进企业的成功3、新闻公关如何为企业创造传播机会主动创造有利新闻舆论环境、制造新闻话题，吸引外界注意力新闻公关三点原则4、营销造势:从新闻公关开始案例:城建集团/南沙滨海花园新闻公关策划5、营销造势的四点原则新闻公关:营销奇兵阻击对手案例:侨兴手机阻击波导女人星暗战攻防，企业如何应对恶意竞争收集竞争情报，监控竞争对手行动速度制胜，攻击自己胜过被敌人攻击给对手以强大的报复震慑感，令竞争对手不敢轻举妄动6、打造企业强势品牌之危机管理雀巢公关失败在哪里杜邦"特富龙"危机公关给中国企业的启示危机管理五项原则危机公关最高原则:争取民心永远比争取市场更为重要四、政府公关的基本原则与技巧1、政府公关的核心要点2、向微软、安利学习政府公关策略3、成功政府公关的三项原则4、新市场环境下，中国企业应该如何进行政府公关5、如何找到政府需求与企业需求的联接点6、政府公关的五大误区案例:万科王石的政府公关智慧政府公关:上层关系决定营商环境政府公关之政治推动法政府公关之政治安全术跨国企业政府公关准则五、公关策划:从取势到造势向蒙牛学习公关策划中国公关策划的三个特点公关策划的借势原则案例分享:通用汽车如何进行公关借势练习:2011年企业如何进行公关借势策划