重新定义管理——企业4.0时期的管理模式创新

课程目标 Learning Objectives

适合谁听 Who Should Attend

董事长、总裁、总经理、公司中高层管理者等

课程大纲 Course Outline

前言：未来已来，企业经营步入全新轨道

第一部分、全新的战略环境，如何面对你从未见过的新世界

一、重新界定管理的本质——有效性

2、管理的本质是提升组织的有效性，提升组织效能是经营关键

2、当环境巨变时，组织变革与管理模式的创新是组织效率的保证

二、经典组织模式和管理理论受到前所未有的挑战

6、经典组织模式和管理理论有效的三大基础假设

7、移动互联和经济新常态对商业基础环境的冲击

8、组织经营三要素的变化：资源、信息、人

9、组织能力三大构成要素：资源、流程、价值观

10、新经济对组织的最大冲击：权力结构颠覆

对外：组织让渡权力给消费者

对内：组织让渡权力给员工

5、组织经营核心命题：权力趋零的前提下，组织如何吸引客户、驱动员工

三、管理创新五大方向

1、组织形态——有组织无结构，边界消失

2、利益机制——把钱分明白，让人更有动力

3、责任机制——把事定清楚，让人更用心

4、运营流程——致力高效率，做事更高效

5、管理方法——重新界定关系，管理更简洁

四、组织管理新使命

1、为个体赋能

2、打造共享平台

3、激励价值创造

4、构建价值创造网

5、广泛整合资源

第二部分：创新组织驱动模式

一、新经济时代，组织驱动力发生质变

1、什么因素在驱动着你的团队成员？

2、全新驱动力：意义感，自主、目的、专精

3、全新驱动力下的组织变革方向：

组织的流程和制度要给人最大的自由度

组织的文化要让人有最大的认同感和归属感

二、创新组织驱动模式

9、员工管理外部化，客户管理内部化

10、用市场力量驱动内部元素

11、协同替代分工，利用协同力量，各子系统间相互驱动

三、去掉羁绊，管理变“轻”，让组织飞起来

1、组织模式变迁：动物性组织代替植物性组织

2、管理范围拓展：从内部到外部

3、组织创新-从控制到去中心，网络化组织成为常态

4、机制创新-从雇佣到合伙，每个人都是经营者

5、流程创新-从复杂到简化，流程聚焦客户价值

6、文化创新-从封闭到开放，打破组织墙，利用全世界的资源

7、人力创新-从执行人才到创意精英，和创意精英结成联盟共同体

8、系统创新-内控系统到云协作平台，要素与要素之间的无障碍协作

9、方法创新-游戏化思维创造新合作效应

第三部分：组织创新，让企业与互联网共舞

一、已经发生的未来——解读经典组织管理变革案例

1、海尔模式——自主经营体

2、芬兹尼克——内部创业模式

3、韩都衣舍——买手小组模式

4、小米——去管理化、去KPI

5、阿芙精油——无边界，游戏化

6、华为——决策下沉，班长的战争

7、万家电气——敏捷型活性组织系统

二、网状组织，互联网时代组织的基本形态

12、被颠覆的管理金字塔

13、有组织无结构，打破内外障碍

14、组织扁平化，打造扁平化组织的三大关键

15、组织直连化，社群形式的直连沟通

16、组织无边界，内外边界模糊化

6、蜂窝型组织，智慧型组织的模式

7、蜂窝群组的架构及蜂窝群组的沟通方式

8、互联网时代，蜂窝群组的智慧与优势

三、新经济对组织的要求——组织是“活”的

1、轻：轻模式运营

2、快：快速反应

3、简：简洁管理

4、灵：柔性调整

5、散：去中心化

6、温：人性互动

7、开：去除边界

8、放：一线决策

9、新：不断创新

10、合：开放分享

第四部分：机制创新，新合伙制时代来临

一、人人成为经营者，人人成为责任者

1、公司实现老板战略还是老板实现公司战略？

2、员工是公司的资源还是公司是员工的资源？

3、企业与人、人与人之间是事业合作关系

4、合伙制：每个人都是经营者，每个人都是责任者

二、阿米巴式组织-精英小团队直接对结果负责

1、资本的价值让位于人本，合伙制，企业与员工共建信任机制企业平台

2、与内部创业，海尔：“两台三化”的经验

3、企业平台与合伙制的系统设计

4、合伙制的股份改造与股权设计

5、阿米巴合伙制的股权激励与阿米巴合伙制的风险控制

第五部分：文化创新，培育开放共享的文化基因

一、新经济时代的企业文化内涵——植入互联网基因

4、倡导互联网精神

5、开放与分享

6、协作与包容

4、主动性与创造力

5、强调底层责任

6、持续创新迭代

7、底层推动变革

二、如何建设与推动新型企业文化？

1、文化培育组织底层思维和共同行为基因

2、上下互动形成共识，建立心理契约

3、环境建设促进文化落地

4、规则建设保障有章可循

5、行为标杆树立行为导向

6、反馈与激励确保行为固化

第六部分：运营创新，流程聚焦客户价值

一、流程变短，管理变简，组织变软

1、流程目标，用流程保障客户结果

2、流程分析，从客户价值和关键结果出发

3、流程简化，消除一切不创造客户价值的流程

5、流程优化，让流程穿透绩效之墙

6、流程保障，先流程、再结构、再标准、再制度

二、移动互联时代的高效团队运营规则

1、一切以用户为中心——团队的运营核心是客户需求

2、快比慢好——用速度驱动团队内部管理

3、追求极致高标准——高标准驱动和吸引团队成员

4、开放整合——团队成员要善于内外部整合资源，获得协作优势

5、保持柔性——团队间的灵活分拆与灵活组合

6、轻型团队——用轻模式保持高速度

7、无缝协作——高效协作代替内部管控

8、去除边界——打破团队边界、企业边界、行业边界，无远弗届内外协作

第七部分：系统创新，建立云协作平台

一、蜂窝组织，智慧型组织的模式

3、蜂窝群组的架构

4、蜂窝群组的沟通方式

3、蜂窝群组的智慧与优势

三、云协作工具，互联网开源的工具

1、善用云协作工具：轻监控，重人性

2、构建云管理与云服务系统：积累数据、实现共享

三、任务清单，企业执行力的保障

1、任务清单，一种高效执行工具

2、任务清单的建立法则

3、两种清单，满足不同的需求

4、使用清单时不可忽视的问题

四、游戏化管理，让云管理有趣而高效

1、用兴趣激发高效工作

2、游戏化办公的四大原则

3、把工作本身变成奖励

4、创造让用户快乐的产品

5、游戏化思维，赋予企业更大价值

总结语：在方生方死的流变时代把握未来航向