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非职权影响力

课程时长
12小时(按企业定制)
培训对象
按参训岗位定制
授课形式
企业内训 · 上门授课
课程编号
40706

在没有职权的情况下发挥影响力是现代职场对人才提出的新挑战,本次课程将通过系统化的方式帮助学员了解非职权影响力是什么,如何去做,辅以有效的工具,结合学员自身的实际情况,寻找可行的方案,达成改善承诺,在未来的工作发挥更大的影响力。

课程目标 Learning Objectives

了解影响力如何发挥作用

掌握发挥影响力的工具和方法

学会通过对话发挥影响力

建立自身影响力

适合谁听 Who Should Attend

本课程源数据未标注固定参训对象,按企业内训惯例按参训岗位定制:报名时告知参训人员的岗位与层级,讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。

课程大纲 Course Outline

开场互动:一心多用

序言:课程目标及纲要介绍

一、影响力的组成部分

什么是影响力

影响力的来源

与职权无关的部分

影响力的十大障碍

二、发挥影响的五个步骤

步骤1目标清晰

目标的优先次序

对他人的影响

平衡短期与长期利益

必须的与可商议的

任务与关系的权衡

步骤2分析利益相关人

利益相关人的确定

利益相关人的四种角色

决策核准者

审核检查者

实际操作者

支持协作者

隐含的因素

步骤3挖掘对方的利益和需求

PIN:立场、利益、需求

发现对方的立场

明确对方的利益

挖掘对方的需求

沟通风格的内在需求

四种不同的沟通风格:掌控型、表现型、亲和型、分析型

不同风格的内在需求

不同风格的沟通方式

应用不同的策略

步骤4盘点手中的筹码

什么是筹码

资源列表

可用筹码的选择

预期对方的需求

步骤5灵活应用策略

四种影响策略

策略一:信任式影响

策略二:交易式影响

策略三:承诺式影响

策略四:社交式影响

综合应用

三、影响力的对话

明确方向与范围

利益与需求的盘点

筹码交换的准备

沟通方式与风格的选择

说服力的策略:IEG(动机、逻辑、同理心、协同)

承诺达成与跟踪

四、影响力的建立

影响力曲线

筹码的累积

影响力的强化

五、总结与行动计划

世界咖啡:收获盘点

制定个人行动计划
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