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跨文化沟通

课程简介:
国际化的工作场景下对人才提出了更高的要求,了解来自不同文化背景的合作伙伴,寻找更有效的合作方式成为了必不可少的工作内容。面对这样的要求,需要新时代的人才从心态、知识、技能上都做好相应的准备,才能把握主动,达成更高绩效!

 

主讲老师: 刘方(北京)    查看讲师详情>>


工作背景:
任职经历 阿尔卡特朗讯大学培训师 蔡司光学仪器培训经理 赫比国际总部培训与发展经理 英威达亚太区管理顾问 资格认证 上海世博局特聘培训师 社交风格(Socia...

主讲课程:
国际化管理类: CC001跨文化沟通 CC002跨文化团队管理 CC003跨文化领导力 CC004外派人员赴任前培训 CC005虚拟团队管理 CC006国家文化 ...

刘方(北京)

  跨文化沟通课程大纲详细内容

课程分类: 沟通谈判

课程目标:

系统性了解文化差异

掌握国际化场景下的必要技能

与不同文化背景的伙伴高效合作


课程对象:

课程时间:12小时

课程大纲:


1全球化思维

2文化差异

3有效的沟通

4建立信任关系

5跨文化谈判

6冲突化解与管理


8跨文化时间管理

9课程总结

1全球化思维

新时代的工作场景

国际化三步曲

对人才的挑战

文化比较模型

2文化差异

什么是文化

文化冰山

文化差异的6个维度

差异带来的影响

3有效的沟通

跨文化的挑战

表达观点的模型

不同文化中的提问

反馈的意义

4建立信任关系

关系是否有用?

如何建立关系

人际导图的应用

不同文化中的信任

5跨文化谈判

文化对谈判的影响

不同的谈判风格

谈判技巧的应用

议价与合同达成

6冲突化解与管理

冲突是什么?

跨文化冲突的背后

冲突的类型

化解冲突的策略

7跨文化会议管理

不同文化的会议要求

会议的准备与实施

形成观点与执行

电话会议管理

8跨文化时间管理

时间是什么?

文化带来的影响

团队与个人时间管理

实践中的启示

9课程总结

世界咖啡:收获盘点

制定行动计划