销售团队问题分析与解决
课程简介：
销售目标年年定，最后就变成了一个形式。销售目标分解会最后变成了“扯皮会”。发现每个销售都是“演员”。如何达成团队的共识，大家共同维护目标，完成目标。是此次工作坊的核心价值所在。让我们找出困难，提出问题。解决问题。
主讲老师: 刘飞 查看讲师详情>>
工作背景：
原用友ERP（人力资源管理软件）大客户销售项目总监原某上市公司营销学院院长现任科创中光（大气监测领域全国前十）外聘顾问工业品营销研究院资深讲师AACTP国际注册培训师AACTP国际注册行动学习促动师S...
主讲课程：
大客户销售类《招投标管理与控单技巧》《六招赢得大客户》—赢单六问（复购率高）《大客户深度营销》—审时度势、顺势而为《工业品大客户销售技巧》《销售拜访与信任建立》（复购率高）《政企大客户的高层公关》—七...
销售团队问题分析与解决课程大纲详细内容
课程分类： 问题解决与对策销售团队
课程目标：
（1）这是一个提高你在与他人一起解决问题时的领导力和影响力的课程，帮助你从容应对复杂问题，同时训练和提高你的思维能力，最终帮你形成正确的职业化的工作习惯。
（2）帮你的团队看清问题、锁定重点；剥离现象、分析核心；明确要求、寻找方案；预估风险、完善方案；最终漂亮地解决问题并改善绩效。
课程对象：需要在合作中解决难题的所有销售和销售管理者
课程时间：1天，7小时
课程大纲:
第一部分：什么是真正的问题
授课形式：讲师讲授、故事、视频、学员研讨
1.目标和现状的差异
2.左脑和右脑的思考模式
3.看问题的局限性
第二部分：确认研讨的主题
学员独立思考，分别写在卡片上，挨个分享自己的观点
第三部分：团队共创
第一步：背景分析
目的：解决问题的第一步是认清什么是需要解决的问题。各级经理人在组织中的不同角色也决定了他们关注的问题和解决的重点都有所不同。找到真正的重点，可以使问题的解决产生最佳效果。
要点：
1.邀请参与
2.焦点问题
3.背景说明
4.建立共识
5.规则讲解
本步骤重点探讨：
问题的背景
第二步：头脑风暴
动作：
个人独立思考，把自己认为能解决问题的观点写在卡片上，每张卡片8-20个字，字体足够大，占满整个纸贴。
要点：集体智慧大于个人智慧
研讨规则：
六大规则
集思广益
第三步：排列组合
目的：找对了问题，接着要想出解决的方案。在这一过程中，人们往往会陷入一些思维定势，而难以突破。最后或是畏惧不前，或是走回老路。解决新问题需要新方法，创造新方法则需要打破思维定势。创意每个人都有，只是不知道怎么发挥。只要掌握一些新的思维模式，你会发现创新其实是一件轻松又有趣的事情。
要点：
1.收集想法
2.观点聚类
3.补充完善
4.分析可行
本步骤重点探讨：
突破固有思维发现解决方案
发散思维找到解决问题的可能性
动作：
组成4-6对明显相近的答案，询问内容不同的卡片，形成小的群组。就是一个核心观点
要点：
1.排列
2.归类
3.处理“孤儿”卡片
第四步：提炼中心词
目的：决策需要有一套系统的方法和衡量的标准，对各项方案的优势与劣势加以评判；决策需要判断每项方案中可能存在的风险，以最小的风险换取最大的收益。想到一个合理的方案后，就要制订实施计划，确定解决问题的步骤、进度和资源配置，只有在每个细节处考虑周全，才能为方案的决策提供最完备的依据。
动作：
先讨论最大的群组，不超过7个字，可以回答工作坊的问题和标题，要动宾结构
第五步：行动模型（靶心图）
目的：企业是一个系统环境，方案的有效实施依赖于团队力量，所以在执行前要建立共识。经理人的作用，不是说服团队成员认可你的方案，而是认真地倾听，使他们的想法都有被尊重和考虑的机会。
要点：
1.核心
2.支持
3.基础
4.拉动
5.“领孩子”
本步骤重点探讨：
知道哪些是关键核心动作、哪些是支持的动作、哪些是完成目标的基础、哪些事情可以拉动做这事。
落实行动计划、每个人都有自己要完成的计划，也称“领孩子”
