心态决定成败
- 课程时长
- 一天6小时（按企业定制）
- 培训对象
- 按参训岗位定制
- 授课形式
- 企业内训 · 上门授课
- 课程编号
- 40741
本课程结合刘老师多年的销售经验以及销售团队的管理经验，结合知识讲解、案例教学、行动学习工作坊等多种形式，帮你打通任督二脉，成为一位专业的销售高手。轻松让您的销售业绩翻倍。梳理出自己企业的一套销售管理工具和流程。让销售从“艺术”变为“科学”。
课程目标 Learning Objectives
了解销售人员的九大负面心态
掌握销售的四大黄金思维
掌握销售的六大积极心态
掌握排解压力的方法
清楚客户的四类沟通风格与沟通技巧
适合谁听 Who Should Attend
一线营销人员、大客户销售人员
课程大纲 Course Outline
第一章：销售人员的职业素养与心态概论1、销售人员的四大类型2、四类销售对应我们该具备的四种能力3、心态对我们的影响a.对形象的影响—相由心生b.对业绩的影响c.对能力的影响d.对健康的影响案例：二战时的德国死囚第二章：销售人员心态的三大陷阱第一陷阱：太把自己当回事一、自以为是6.认为自己的成功是必然，别人的成功是偶然7.错把平台当本事8.沉迷于过去的成功案例9.归功于己，归过于外10.过份的优越感二、立场不稳1.没有委身于团队2.拉帮结派、结党营私案例：《投名状》晚清的腐败3.成天抱怨第二陷阱：太不把自己当回事一、优柔寡断1.不自信2.不敢投入，错失良机二、只谈苦劳不谈功劳三、不够上进1.不爱学习2.妒贤嫉能（遇到高手不交）第三陷阱：缺乏驱动力一、没有梦想和目标二、缺乏感恩（家人、生活、工作、领导、同事）第三章：销售思维的四大王牌一、结果导向5.态度不是结果6.岗位职责不是结果7.接口不是结果8.检验结果的核心3要素a、结果是给谁看--客户价值b、结果经得起衡量--可检查、可量化c、结果要有价值--可交换二、责任思维结果与责任与回报之间的关联三、经营心态（老板心态）人生心态的晋级1.打工心态-----尽力而为2.经理人心态---全力以赴3.老板心态-----全命以赴四、反思思维（上半夜想想自己，下半夜想想别人）第四章：销售心态之“六脉神剑“一、阳光心态案例：塞翁失马焉知非福故事穷秀才上京赶考二、乐观心态案例：老太太的两个儿子做生意三、感恩心态四、共赢心态（合作，成就他人就是成就自己）五、上进心态（学习使人进步）六、狼性心态（目标感，团队合作）故事：和朋友迷失在原始森林案例：西游记团队第五章：压力（不良心态）的排解方法一、产品有瑕疵二、客户投诉三、与领导发生冲突四、拜访被客户屡次打击（拒绝、看不起）五、业绩做不好案例：一个老乡的面试六、融入新环境七、业绩遇到瓶颈八、晋升遇到瓶颈全员反思：公司失去我，会有损失吗？我们有没有可替代性？总结：复盘改善与行动计划