复盘课程大纲

课程目标 Learning Objectives

对事，战略上及时校准方向、调适路线，战术上攻克具体难题、及时总结方法、不断提升企业经营水平；对人，集思广益、提升组织智商，促进团队打造、文化落地。

适合谁听 Who Should Attend

本课程源数据未标注固定参训对象，按企业内训惯例按参训岗位定制：报名时告知参训人员的岗位与层级，讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。

课程大纲 Course Outline

一、序言：理解复盘

1、什么是复盘

2、复盘的态度

3、复盘的要点

4、复盘的流程

二、复盘的五个步骤

1、目标回顾（5W2H1R）

当初制订目标的目的(OriginaIntent)

目标分解及里程碑(MIEstones)

2、评估结果（情景切片分析法）

对前半年工作计划执行的过程进行切片分析

找到执行过程的亮点与不足

Highight（亮点与原目标相比）

owight（不足与原目标相比）

3、分析原因

前半年工作的成功关键因素（客观/主观）

团队列名法（行动学习工具）

前半年工作的失败根本原因(客观/主观)

团队列名法（行动学习工具）

前半年工作所存在的内部原因、外部原因分析

团队列名法（行动学习工具）

4、总结规律

总结经验&梳理规律

5、改善工作计划（团队共创法）

罗列可以采取的新措施

将措施进行分类整理

选择出能有效实现目标的关键措施

步骤一：拆：将每个措施拆成前后连接具体的可执行的步骤

步骤二：补：补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人

步骤三：优：行动计划改进点

步骤四：定：确定团队达成共识的行动计划并付诸实施。

按照执行的阶段形成新的实现目标的工作计划

三、改善后工作方案的汇报

基于结果的组织绩效发展模式