非人力经理的人力资源管理
课程简介：
新时代下的优秀管理者，必须是一个优秀的人力资源管理者，特别是业务部门的管理者，一定要熟悉并掌握人力资源管理的六大模块，才能更好地建设自己的团队，达成部门的工作目标。本课程旨在帮助企业的各级业务管理者明确业务部门与人力资源部门的定位和职责分工，掌握如何选、育、留、用本部门人才，快速提升本部门团队的整体素质，提升战斗力，提高工作效率。
主讲老师: 卢云峰 查看讲师详情>>
工作背景：
北大总裁班特邀培训师组织文化与AI+数字化赋能导师高效团队与金牌面试官畅销书作者法学学士，管理心理学研究生管理咨询师/金牌培训师/人力管理师华为/阿里/京东/成功管理案例研究者任多家集团公司组织与人才...
主讲课程：
组织与团队管理类课程：《管理者角色与高绩效团队打造五项修炼》《打造高效组织能力“三力”模型》《新时代人才管理创新与三支柱实践》《深入落地企业文化并与管理深度融合》《高效开展跨部门沟通与协作》《从业务战...
非人力经理的人力资源管理课程大纲详细内容
课程分类： 非人力资源
课程目标：
掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法
学会并运用竞争优势的方法，提升部门的人力资源管理技能
对人力资源有全局、深入理解，并能够结合自身工作找到改进重点
提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标，获取独一无二的竞争优势
课程对象：企业各级业务部门管理者、团队管理负责人、新晋经理人、人力资源管理者
课程时间：
课程大纲:
第一章新时代背景下的企业人力资源管理工作
新时代对人力资源管理的新挑战
新时代对人力资源管理的新定义
企业战略与业务对人力资源管理的新要求
分享：优秀企业家眼中的优秀人力资源管理
图解：中国人力资源管理发展与进步
第二章企业人力资源管理工作的角色与定位
人力资源管理者在企业组织中的角色定位是什么
人力资源管理者如何正确地认知自我
人力资源管理工作的使命与愿景
分享：故事中的人力资源管理者
第三章非HR管理者掌握人力资源管理的重要性
非HR管理者应具备的技能：专业能力、人力资源管理、财务管理
非HR管理者掌握人力资源管理技能的益处
1、建立并打造高绩效的团队：
（1）选拔合适的人才胜任岗位本职工作
（2）提升下属工作绩效，达成部门绩效目标
（3）留住关键员工，保持部门竞争力
2、与人力资源部门精诚合作、共赢发展。
分析：部门属下为什么表现总不尽如人意
自检：业务部门经理需要掌握的八项人力资源管理技能
第四章非HR管理者与人力资源部门的职责、权限分工
双方相互尊重各自的专业和管理
1、各部门的分工、职责、要求
2、人力资源部的职责和要求
了解和遵照现行人力资源管理工作
1、人资源管理作业流程
2、人力资源管理规章制度
双方的人力资源管理角色定位
1、角色分工：主责与副责
2、确定人力资源部门可提供的资源
3、双方的合作模式
分享：优秀业务部门经理如何与HR共舞
第五章非HR管理者应具备的人力资源管理知识和技能
人力资源规划
1、部门人力资源分析：战略、业务、人员匹配
2、确定人力资源需求：要多少人、要什么样的人
3、制订人力资源计划：什么时候要什么样的人、要多少人
分享：新时代企业转型期的人力资源规划特点与方法
招聘与面试
1、面试前准备
1）招聘需求分析与计划
2）面试大纲及内容
3）考官面试技巧培训
2、有效面试
1）建立融洽与轻松的气氛
2）切入正题：问、答、观察、测评
3）向应聘者了解行情和宣传本公司
3、面试后工作
1）客观评价应聘者
2）作出明智的决定
3）总结及归档
有效激励员工
1、有效激励理论模型：马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论
2、员工激励的原则：因人而异、奖惩适度、公平公正
3、物质激励与精神激励有效结合
目标与绩效管理
1、年度目标及分解管理
（1）目标体系的制定
（2）制定目标的SMART原则
（3）目标与绩效管理过程管控(PDCA循环)
①目标分解方法及协议
②过程监督与辅导
③绩效评估与反馈、面谈
分享：研发技术类行业企业的绩效管理特点
培训与职业发展
1、安排针对性的培训项目
2、在职培训与辅导
留才与离职管理
1、防止员工流失的对策
（1）员工流失与流动的区别
（2）员工流失对企业及部门的影响
（3）留人的方法
待遇留人
事业留人
感情留人
文化留人
2、员工淘汰的方法与技巧：
（1）建立淘汰机制的重要性
（2）辞退员工的六步骤及面谈法
（3）离职员工管理
和谐管理员工关系
新生代员工管理
心理学在员工管理中的运用
构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系
让沟通无处不在-员工管理之魂
掌握沟通技能，保障沟通效果
如何与不同类型的员工进行沟通
让激励随时发生-员工管理核心
创意激励方式，保障激励效果
持续激励行为，强化激励效果
让关怀深入人心-员工管理关键
保障各项员工关怀项目做到位
不同类别员工关怀计划
员工心理辅助计划（EAP）
让发展促进成长-员工管理根本
全面培育与提升员工职业化素养
如何为员工进行职业生涯规划
让和谐成为主调-员工管理导向
及时处理劳动关系纠纷与争议事件
如何应对劳动关系纠纷事件
有效评估员工管理工作
员工管理工作的评估方法
合理运用员工管理工作评估结果
有效优化员工管理工作
员工管理工作的优化方式
持续优化员工管理工作
建立持续的员工敬业度调查机制
如何有效地开展一次员工满意度调查活动
第六章成为优秀管理者的角色与定位
管理者的五大角色转变
责任范围、工作性质、核心能力、业绩标准、意识形态
管理四心：
1、向上管理：放心
2、向下管理：关心
3、平行管理：齐心
4、对外管理：信心
出局的五类管理者
1、不懂建立信任，滥用权力
2、不懂放权，事事亲力亲为
3、不关注员工成长，思维僵化
4、不重视文化建设，与员工零沟通
5、不懂决策，反反复得，优柔寡断
第七章非HR管理者如何提升团队管理与领导力
主题一：提升个人修养
第一节：清晰修养提升内容
第二节：掌握修养提升技巧
主题二：提高管理水平
第一节：工作安排合理高效
第二节：下属能力培养有方
主题三：提高影响能力
第一节：决策能力高效正确
第二节：积极感召影响他人
总结：新时代下如何成为卓越的非人管理者
战略导向人力资源管理效能提升特训营
