卓越新员工的职业素养训练
主讲老师: 蔡山（培训费：1.5-2万元/天） 查看讲师详情>>
工作背景：
南京大学硕士EMBA
国际教练联盟（ICF）认证讲师
CIPTT认证国际注册职业培训师
曾任某金融集团培训总监
曾任北京华夏管理学院教学总监
中国银行、华夏幸福基业等特聘讲师
北京理工...
主讲课程：
管理技能提升类：《新晋管理者的管理技能提升》《中层管理者管理技能提升》
《储备管理人员管理技能提升》《基层经理人管理技能提升》《后疫情时代管理技能提升》
教练式管理类：《教练式领导力》《用...
卓越新员工的职业素养训练课程大纲详细内容
课程分类： 职业化素养
课程目标：
了解企业职业化和职业素养与能力：人材、人财、人裁、人才
掌握新员工培养的SkillWill模型
掌握新员工职业化心智模式：影响圈与关注圈模式
掌握2种职业化时间管理方法：第二象限法、80/20法；
掌握沟通的3种技能：人际交往的6种模式、双赢人际关系5个要领、倾听5个层次
掌握新员工七个职业化好习惯
课程对象：新员工、HR、骨干员工、培训专员等
课程时间：1天或2天（6小时/12小时）
课程大纲:
一、金融企业为什么需要对新员工进行职业素养训练？
案例：天！我的问题到底在哪？
1、什么是职业化？及金融企业职业化的重要性？
敬业精神、专业能力、职业规范；
2、职业素养与能力模型
6）职业化的三大内涵
职业行为、职业技能、职业素养
2）态度与能力矩阵：人材、人财、人裁、人才
3、新员工的角色定位与转化
1）新员工向职业化人转化的3个关键
结果定义的标准不同
完成任务需要的技能不同
需要的相处方式不同：个人——团队
2）新员工的4大优势
学习能力强
成长速度快
未来潜力大
热情、激情
3）新员工常见4道坎
心理坎：心理压力的新挑战
技能坎：学校不教的职场技能
人际坎：更为复杂和频繁的人际互动
成果坎：耐得住“寂寞”，守得住“繁华”
案例：我不想推信用卡、平安银行、东方基金、张经理的副业是珠宝鉴定师等
工具：态度能力矩阵、SkillWill模型
呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论
二、新员工如何实现良好的职业心态？
1、积极主动——重拾自我方向盘
1）选择的自由-刺激和回应之间的关联
2）人生主要的三种价值观
3）扩大自己的影响圈
积极主动者关注的焦点：影响圈；
消极被动者关注的焦点：关注圈。
有效地生活在第二象限中
80/20法则的实际应用
3、共建双赢模式——化阻为援
1）加强信任关系的重要工具-情感账户
2）人际交往的六种思维
3）如何建立双赢思维的五个要领
双赢品德
双赢关系
双赢协议
双赢体系
双赢过程
4、知彼解己——有效沟通
1）五级倾听
充耳不闻
假装倾听
选择接收
为了回应而倾听
同理心倾听
2）对上沟通、平行沟通的技巧
案例：不可能完成的任务、反败为胜、中国银行、北京银行等
工具：影响圈与关注圈模式、第二象限法、80/20法、人际交往的6种模式，双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演
三、新员工七个职业化好习惯
1、尊重是良好人际的基础
2、主动反馈——事事有着落、件件有回音
3、会议带上“吃饭的”家伙
4、责任落地的五个“一点”
5、双视角思考
6、微信沟通有“门道”
7、随时、随地的学习
案例：为什么没有人配合我、错别字的“魔咒”、大唐公司、农业银行等
呈现形式：案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享
四、金融企业新员工的职业路标设计
1、什么是职业路标
2、职业路标重要性
呈现方式：小组讨论、讲授、角色扮演
