目标管理与绩效考核

课程目标 Learning Objectives

全面了解绩效管理的运作程序及设计方法，掌握目标管理与绩效考核的关系，并能够设计与绩效考核结果相配套的激励方案.

适合谁听 Who Should Attend

本课程源数据未标注固定参训对象，按企业内训惯例按参训岗位定制：报名时告知参训人员的岗位与层级，讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。

课程大纲 Course Outline

一、绩效管理的重要性
1、掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功
2、目标管理的重要性，优点，P-P-S-循环
二、绩效管理的规划与推行
1、推行成败的关键在于CEO的参与与支持
2、规划期、执行期、考核期
3、推行方法
三、目标的制定和绩效沟通与面谈
1、数量目标、手段目标、目标的基准
2、理想的目标
3、设立目标的程序和步骤
4、部属提出目标和主管协助部属制定目标
(1)   目标制定的沟通技巧
(2)   绩效中的沟通技巧
(3)   绩效考核的面谈技巧
a.回馈与肯定
b.改进与发展
c.沟通与激励
d.公正与客观
四、目标管理过程
1、绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态
2、执行与追踪的目的、原则和重点
3、执行过程中必须持续沟通
4、执行过程是一个与员工充分合作的过程
5、执行过程是一个向员工授权的课程
五、绩效评估
1、谁来评估，评估什么
2、绩效评估方法
3、调整评估方法
4、结果的回馈与追踪
5、宽松偏误，严苛偏误
6、趋中偏误，月晕偏误
7、逻辑偏误，对比偏误
8、近时偏误
六、案例分析