客户关系管理与提升

  客户关系管理与提升课程大纲详细内容

课程分类： 客户管理

课程目标：

您了解在大额定单销售中如何进行有效的客户开发与客户关系维系吗？您了解如何使用关系营销实现进行客户开发——提升客户满意——建立客户忠诚的三级跳吗？《客户关系管理》来源于尚丰先生近10年市场一线的销售与管理感悟，来源于尚丰先生对电信、家电、IT、建材等多个行业近170位销售精英的访谈，来源于尚丰先生对消费者、企业客户心理的深入研究，它可以帮助您解决下列问题：
1、与客户初次见面，如何建立前期的和谐关系；
2、如何借助关系营销进行客户关系的建立与后期维系；
3、如何借助关系营销实现客户满意并培养客户的长期忠诚度
4、如何通过一系列的技能与策略训练，让自己的客户关系管理功力进一步提升

课程对象：

课程时间：一天