业务流程再造（BPR）的背景
- 课程时长
- （按企业定制）
- 培训对象
- 按参训岗位定制
- 授课形式
- 企业内训 · 上门授课
- 课程编号
- 679
业务流程再造（BPR）的背景
课程目标 Learning Objectives
本课程源数据未单列课程目标。讲师将按企业实际议题与参训层级，在训前调研后现场定制研讨目标，不预设固定课时效果承诺。
适合谁听 Who Should Attend
本课程源数据未标注固定参训对象，按企业内训惯例按参训岗位定制：报名时告知参训人员的岗位与层级，讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。
课程大纲 Course Outline
1、3C竞争加剧所形成的压力：
◆ 顾客（customer）
◆ 变化（change）
◆ 竞争（competition）
2、管理变革内在规律的需要：
◆ 过细的专业分工导致见树不见林，出现管理的真空地带
◆ 科层组织的控制主张和等级结构，规模扩大是以增加管理层次来保证有效领导
3、信息技术的跃进所形成的动力：
◆ 信息技术的跃进是BPR发展的直接动力，能帮助企业实施BPR
4、BPR对企业带来的好处：
◆ 提高对外的响应速度和对内的沟通效率
◆ 降低费用和成本
◆ 提高顾客满意度
◆ 提高产品或服务的质量
