IT服务及集成项目管理培训课程
课程简介：
对于IT服务/系统集成行业来说，集成项目的收益构成企业利润的主要来源，因此每个项目的的成功对企业都非常重要。然而IT服务/系统集成项目能够按时间、按预算、按范围和质量要求完成的比例很低几乎是业内的“常识”，所以项目管理的水平成了这类企业都追求的一项核心竞争力了。
IT服务及集成项目管理培训课程课程大纲详细内容
课程分类： 项目管理
课程目标：
知道作为一个IT集成项目的项目经理该管什么，以及管理的思路和框架
掌握从需求调研、方案设计、到设备采购、系统实施、软件开发、系统联调，直至项目移交上线全项目过程的项目管理要点。
掌握IT集成项目计划的编制方法, 会编制全面的项目计划:
- 分析需求，界定项目范围
- 分析关键路径，制定WBS
- 项目成员职责分工
- 估算工作量和人工成本
- 分析风险及应对措施
掌握软件项目的执行方法，使项目得到有效的推动执行
- 掌握质量规划的思路，制定并执行质量保证和控制措施
- 会制定项目沟通机制，掌握沟通技巧，让项目经理重视沟通，学会沟通，善于沟通
- 提升项目经理的团队领导力和影响力：营造氛围，提升士气，激励成员，化解冲突，培养骨干
掌握IT集成项目的控制方法，使项目得到有效控制
- 控制项目进度
- 控制项目成本；
- 控制风险
- 学会项目变更的处理法则，从容应对项目变更
课程对象：电信运营企业的项目总监、部门经理、项目经理、项目骨干以及所有项目干系人
课程时间：2~3天
