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狼性营销--高情商销售赋能

主讲老师: 张铸久（培训费：1.5-2万元/天）查看讲师详情>>

工作背景：
销售零售运营实战培训专家曾任伊莱克斯（中国）有限公司营销高管曾任国美电器有限公司运营高管 25年销售、渠道管理、零售运营、采购管理经验全球最大的销售培训机构WILSON LEARNI...

主讲课程：
《顾问式销售》《经销商管理》《双赢谈判》《专业销售技巧》《成功的卖场管理》《沟通技巧》《大客户销售技巧》《教练式销售辅导》《高效时间管理》《卓越团队建设技巧》《零售终端销售技巧》《高绩效营销团...

邀请培训课程咨询电话：136 0602 2286

狼性营销--高情商销售赋能课程大纲详细内容

课程分类： 狼性营销

课程目标：
了解狼性营销特点

掌握正确的高情商营销思维方式

掌握清晰的高情商销售流程，具备独立开发客户能力

了解如何制定有效的客户营销策略

掌握轻松与客户建立良好关系技能

通过引导客户自己发现痛点，掌握将商机转化为订单的技巧

课程对象：

课程时间：1天，6小时/天

课程大纲:

一、高情商营销需要点“狼性”

强烈的成交欲望，坚定达标决心

-激情无限、超级自信

销售目标清晰，“管控好”销售流程

-目光敏锐、专注目标

-善于谋划、行动迅速

二、高情商营销认知

我们心中的“客户”是谁？

高情商营销是帮助客户“买”解决方案

面对不同客户，沟通方式不同

巧妙对接客户销售流程与客户的采购流程

讨论：某公司谈判中遇到的问题

三、高情商营销必须学会发展“关系”与发掘“需求”

打破信赖感的门槛—搞定信任并不难

-发展关系的两大要素：信任、利益

-建立信任路径图

设计脚本，确保完美沟通

不了解客户需求带来的结果

巧用“三幕结构”发掘大客户需求

-了解客户的两重需求

-掌握提问框架

讨论：客户对什么样的人有好感？

四、同质化时代制造差异化—客户方案呈现技巧

将需求转化为解决方案的技巧

-不能少的步骤-回顾需求协议

-正确地推荐解决方案的方法DSAB法

先处理心情，再处理“异议”的原则

-知晓异议的根源；疑虑加误解

-应对客户疑虑的有效方式：LSCPA模型

让客户接受你的方案

-屏蔽竞争对手

-善用加、减、乘、除，签订协议

案例分析：客户的疑虑

五、高情商营销重中之重—客户关系管理

利用优质服务培养客户忠诚度

维护客户关系的四个动作

-支持采购决定

-履行销售协议

-处理客户不满

-增进与客户之间的关系

提升与客户关系，从合作伙伴转变为利益共同体

案例分析：客户转介绍客户
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