知识炼金术——企业知识萃取与运营的艺术与实务
主讲老师: 邱昭良 查看讲师详情>>
工作背景：
管理学博士
学习型组织研修中心·中国学习型组织网创始人
中国学习型组织促进联盟主席、首席专家
国际组织学习协会会员
美国项目管理协会会员
认证项目管理专业人士（PMP）
主讲课程：
01《系统思考应用实务》
02《系统思考应用实务》
03《复盘——把经验转化为能力》
04《系统创新八步法课纲》
05《改善心智模式与创新思维2022》
06《改善心智模式与团队学习》
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知识炼金术——企业知识萃取与运营的艺术与实务课程大纲详细内容
课程分类： 知识管理
课程目标：
当前，各级管理者、业务专家和培训管理者主要工作对象就是“知识”——通过本课程，可以深刻地理解知识的内涵与运营规律；
如果没有一个整体框架，就是“挂一漏万”或“一盘散沙”——通过本课程，可以掌握一个系统化的知识萃取与运营方法论；
工欲善其事，必先利其器”，本课程全程演练，帮你打开“知识萃取工具箱”——通过10余次练习，掌握十余项实用的方法与工具，包括SCL模型、快速任务分析、知识萃取选取决策树、结构化专家访谈、案例开发的STAR-L模型、知识集市、实践社群、内容策展……
“他山之石，可以攻玉”——本课程涉及华为、万达、英国石油公司、世界银行等众多优秀企业的最佳实践经验分享，可以了解知识运营的整体架构与最佳实践经验
通过培训测试合格者，将获得《知识炼金士?（初级）》证书。
课程对象：企业各级管理者、业务专家、内训师及培训经理、HR/OD
课程时间：2天（每天6.5小时）
课程大纲:
第1单元关于知识的知识
-什么是知识炼金术?与知识炼金士?
-测试#1：“知识”知多少？
-复习/巩固知识要点：知识是个多面体，知识方程式，知识漏斗，知识的魔方，三度金?
第2单元组织知识萃取与运营方法论-PDA模型
-知识萃取与运营是个系统工程
-PDA模型概览
第3单元知识萃取与运营之准备篇
-如何识别业务需求-SCL模型与快速任务分析
-演练#1：如何通过访谈确认学习需求
-反馈、点评及交流
-演练#2：如何进行快速任务分析
-反馈、点评及交流
-如何确定知识萃取的主题
-知识萃取主题的评价标准
-演练#3：确定并评价知识萃取的主题
-反馈、点评及交流
第4单元知识萃取与运营之开发篇
-降龙十八掌——了解知识萃取的策略与方法
-如何确定知识萃取的方法
-工具：确定知识萃取方法的决策树
-演练#4：基于选定的知识萃取主题，选定知识萃取方法
-问答及交流
第5单元专家访谈实战演练
-方法1：结构化专家访谈
-如何进行业务专家案例访谈
-演练#5：拟定业务专家访谈提纲，并执行访谈
-反馈、点评及交流
第6单元案例开发实战演练
-方法2：案例开发
-如何开发业务案例
?工具：STAR-L模型
-演练#6：个人案例整理
-个人案例分享及交流
第7单元团队共创实战演练
-方法3：团队共创
-如何引导团队知识共创主题活动
-工具：知识集市
-演练#7：知识炼金士?能量集市
-问答、反思与交流
第8单元实践社群运营及演练
-方法4：实践社群
-最佳实践案例分享
-如何利用实践社群进行知识萃取与运营
-如何进行内容策展
-演练#8：内容策展实战
第9单元知识萃取与运营之应用篇
-如何进行知识的分析与提炼
-知识封装的策略与途径
-演练#9：个人案例知识提炼与封装
-反馈、点评及交流
-如何开发工作辅助工具
-如何开发微课-六定七步法简介
-如何部署绩效支持系统
-如何搭建知识运营体系
-最佳实践案例分析
-演练#10：知识运营的挑战与对策
-问答与交流
第10单元关闭
-知识炼金士?进阶学习指南
-测试#2知识炼金士?必备知识与技能
-答疑与交流
-集体反思
