团队建设

课程目标 Learning Objectives

团队是组织的基础单位，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。本课程通过对领导力科学知识的讲解、案例讨论，帮助学员了解和掌握组织与带领高效团队的知识及技能。参加学习后，学员将在以下方面获得收益：
l  掌握提升团队凝聚力的技能
l  理解团队成长的阶段和周期
l  正确处理团队内部的矛盾及冲突
l  提升团队的总体能力

适合谁听 Who Should Attend

本课程适用企业各级管理者与基层员工

课程大纲 Course Outline

一、有关团队的概念
1、团队及群体的区别
2、什么是团队
3、团队的组织目标
4、团队的角色构成
5、高效团队的特点
6、团队的类型
二、团队的发展阶段
1、团队发展的五个阶段
2、团队发展各阶段存在的问题
3、问题解决的途径
三、团队冲突处理
1、团队冲突处理的五种方式
2、正确处理团队冲突的意义
3、冲突处理案例研究
四、高效团队的建设
1、明确团队目标
2、建立良好的沟通与合作渠道
3、问题解决机制
4、共同的团队价值观
5、相互信任的团队文化
五、课程总结
六、Q&A