业务持续管理
课程简介：
如何在复杂的商业环境下避免任何风险、任何灾害的侵扰，确保业务持续发展是经营者高度关注的话题。本课程通过对业务持续性管理（BCM）的概念介绍，相关标准的详细讲解、练习、案例讨论等，帮助学员了解和掌握以下内容：
l 理解业务持续管理发展历程及重要性
l 了解业务持续管理的框架
l 理解BS25999标准的要求
业务持续管理课程大纲详细内容
课程分类： 风险管理
课程目标：
如何在复杂的商业环境下避免任何风险、任何灾害的侵扰，确保业务持续发展是经营者高度关注的话题。本课程通过对业务持续性管理（BCM）的概念介绍，相关标准的详细讲解、练习、案例讨论等，帮助学员了解和掌握以下内容：
l 理解业务持续管理发展历程及重要性
l 了解业务持续管理的框架
l 理解BS25999标准的要求
课程对象：本课程广泛适用于组织内实施业务可持续性管理中高层管理人员及对此内容感兴趣的所有人员
课程时间：2天
课程大纲:
一、业务持续管理概述
1、BCM概念
2、BCM的作用
3、BCM与组织文化间的关系
二、BS 25999标准介绍
1、标准来源
2、标准制定原则
3、BCM方案管理
4、案例讨论与分析
三、理解组织
1、业务冲击分析
2、风险评估
3、分组练习：风险参考表
四、建决定 BCM 战略
1、可采取的业务持续策略
2、分组讨论：资源替换
3、分组讨论：编写异地储存的规格
4、基本持续设计的选择
5、分组讨论：拟定通用的质量特征
6、服务水平协议
7、资源的落实与实施
五、开发及实施BCM响应计划
1、事件升级与警报
2、员工安全计划
3、危机管理
4、分组讨论：事件相对比危机
5、分组讨论：谁应该加入危机管理团队
6、分组讨论：危机沟通
7、持续计划
8、分组讨论：确定不同的持续计划
9、开发及实施BCM响应计划
六、演练、维护和评审回顾
1、演练、维护与审查BCM的安排
2、分组讨论：测试场景
3、分组讨论：评定标准
4、维护
5、监控任何可能影响BCM体系与其措施的变更情况
七、课程总结
八、Q&A
