高效互动——绩效辅导与沟通实务
课程简介:
时下最热门的管理话题莫过于“执行力”,而执行力得到落实的根本标志是绩效的实现。作为部门主管,是否经常被下属问题所困挠:员工无法正确理解您的意图而导致工作差错?工作分派下去,往往自己常常得不到员工的正确反馈?找不到合适的方法和工具来帮助绩效表现较差的员工改善?对绩效不好的员工如何处理严重影响到部门管理的公平性?与员工进行绩效面谈达不到效果,却变成双方争执的机会?
绩效管理的真谛在于-主...
高效互动——绩效辅导与沟通实务课程大纲详细内容
课程分类: 薪酬绩效
课程目标:
理解企业绩效管理的真正意义、学习如何处理绩效不佳的员工、掌握绩效沟通与面谈的技巧、掌握绩效反馈与辅导的工具和方法、真正让主管与部属 “沟通”起来,在绩效提升的过程中体会互动的工作乐趣。
课程对象:企业中高层领导,HR总监、各部门经理、HR专员等
课程时间:
课程大纲:
(一)绩效管理的基本知识
1、什么是绩效管理
2、绩效管理模型彰显员工绩效不佳的原因
3、绩效管理常见的问题与误区
4、推行绩效管理的建议
(二)绩效辅导
1、绩效辅导的正确态度与原则
2、绩效辅导的核心技巧
3、员工绩效辅导与要点
(三)各类的绩效面谈
1、绩效计划制定的面谈
2、绩效追踪面谈
3、绩效评估面谈
4、绩效改善面谈
(四)如何做好绩效面谈
1、绩效面谈的流程
2、绩效面谈的要点
(五)处理绩效不佳的员工
1、谁是绩效不佳的员工
2、处理绩效不佳员工的原则与方法
3、处理绩效不佳员工的责任归属