深圳某投资集团管理体系优化项目案例介绍

一、客户介绍

该公司已创立近30年，是一家涉及产业地产开发运营、高端纸品印刷、物业管理、金融及项目投资等行业的多元化的集团型公司。

经过20多年的坚苦创业与前瞻性战略投资，先后成立了近十余家全资子公司，多家直接或间接参股公司及工业园区，成为深圳市宝安区的标杆与具有行业领军地位的集团型企业，先后被深圳市政府或相关部门评为“中国质量服务信誉AAA级企业”、“深圳市300家最具成长性企业”、“文明企业”、“诚信企业”、“优秀供应商”等称号。

经过几次的产业转型及跨行业领域拓展，集团非常清醒地意识企业的良性发展不仅需要有雄厚资产运营的实力，更需要有前瞻性的战略眼光，才能在市场经营规模化、管理现代化、营销科技化和竞争国际化的新经济时代拥有一席之地。因此，集团在保持深圳本地化业务板块的稳健发展之外，更将战略眼光投向国内更多区域。于2012年在四川投资建立成一座占地3000亩的工业园区。

富而思源，回报社会。带着一份“热心公益、感恩社会”的企业责任，集团近年来的累计公益捐款就超过1000万元，受到了社会各界的称颂和赞誉。

二、项目需求/主要问题

1.业务发展与目标管理，集团制定了远期发展规划、但业务定位相对模糊，发展节奏与阶梯不明确，缺乏科学的目标管理机制和任务分级方式，缺乏管理保障。

2.组织运行效率，集团当前组织职能不完善，职能发挥不充分，上下级和同级之间职责不明确，授权与分工缺乏科学依据，关键事项监督缺失。

3.规则与履职，集团部分岗位履职能力较弱，业务运作关键事项流程不清晰，运营与管控过程中存在风险与漏洞，规则意识较弱。

4.人才发展与氛围，集团未形成与企业发展规模匹配的人才动态发展机制、与企业业务特点相匹配的激励机制、与企业发展阶段相匹配的文化氛围。

5.在此背景下，投资（深圳）有限公司拟聘请一家咨询机构，完成管理体系优化设计，以及相应的落地辅导实施。

三、解决方案

1.管理现状调研诊断，工作重点在于通过内部资料研究、企业深度访谈、员工调研问卷及外部标杆对比，对集团现有管理体系进行整体调研评估，提出管理体系优化建议；

2.发展战略澄清，工作重点在于对集团物业管理和园区运营两大业务整体发展战略进行澄清，通过业务发展的内外部资源能力分析，对业务当前的发展战略进行盘点，找出重点缺失项和关键战略问题，展开分析和研讨，明确两大业务未来的发展方向和目标；

3.管理文化大纲，工作重点在于塑造推动集团公司发展的企业文化，通过对公司发展历程、产业特点、战略举措的深入研究与分析，结合内部研讨的形式，优化和提炼集团企业文化核心思想，加强员工对集团企业文化的认同感，推动企业文化在管理方面的实现与落地问题；

4.组织岗位体系，工作重点在于完善组织管控机制与权限管理体系，固化管控要点，通过集团各项职能梳理和价值链研究，确定具有战略保障性的组织架构、各级职能定位和管控线条，科学划分管控层级，确定各级职能定位和管控线条，配备相应的权责基础，将职能实现落到实处；

5.关键制度流程，工作重点在于依据业务发展规律、职责权限等确定各级管理和业务标准流程，改善公司各项制度建设，使工作按照规则和流程执行，依照发展战略、组织岗位等各项规划，落实关键制度流程的建设、管理、监管、落地执行等，确定制度流程执行的监管体系；

6.战略解码与绩效管理，工作重点在于构建以公司发展战略重点为导向的和绩效考核体系，从财务、客户、内部运营、学习成长四个方面，完善公司内部绩效体系和管理制度文件，提高绩效的激励效果，形成内部价值创造、价值核定和价值分配的良性循环；

7.职级管理与薪酬体系，工作重点在于打通职业多通道发展，构建职级评价体系，明确职级评价程序与管理，为薪酬体系的设计提供基础输入，优化薪酬结构，合理设置固定工资和绩效工资的比例，强调薪酬定薪的市场化视角，制定符合集团现状的薪酬策略，确保对高质量人才的引入及内部员工的保留和稳定，明确新员工的定薪，设计薪酬动态调整机制，确保薪酬根据外部环境变化、公司内部变化、员工个人变化等因素实现动态调整，充分考虑企业现状，确保新老薪酬体系平稳过渡。